平衡记分卡及其在企业战略管理中的应用.pdfVIP

摘要 随黄僚恩社会的到米釉市场竞争的目热深化，越杂越多的众、搬开始羹视业续 管理，希望通过建立一爨完善的业绩铃理系统，对企业各级组织和员工的行为送 {亍商效豹营邋，良保证垒数战瞧髫标麴颁穰实现。哙德大学豹Robe娃·stKa登lan教 家大型企啦照绩管理系统的成功经验的基硪上，经过载年的潜心研究，于1992年 捷囊了予鬻记分母。平键记分卡楚一套将渣续管瑗零嚣蠛滔管理稍结合韵战略管理 系统，辩蘩它已经羧越臻忿多静壹业鞭接受。签予戴，本文著羹裁平鬻记分卡翁 应用问题避括轫步的研究。黎望黢为遮毒孛毅型熬战赡管理系绞在企数中熬应用与 发鼹提供一燧借豁祁镪助。因此，本文拟对以下问题进行分橱秽探讨。 楚一部分，菠蘧警瑾。这一部分罄爰奔绍了戥蟪警理及其鞫关壤念。在战旗 观；而在战硌管理方面，本文综合了谗今为止几种影响力比较大的觅解，把战略 管爨妇缡为企渣在慕释环境下运髑各释资源获敬髓绩的过程。其次，对企业战路 管瑷戆兴超、过覆及籍征避符了论述。本文谈为鼗：避战路警理靛过程是～令动态 载誉理过程，一般可分魏五个部分：嫂翕，愿景、裁蝮分辑、战咯选择、战略安撼 和战略控制《谖毡／反馈)。并且战喙管理具有开教、憋钵、动态、个性豹特镬。毒 次，对我嚣金篷熬战貉管遴熬现跃进行了分毒螽，撵＆筏毽鸯瑶入w{℃爝，垒效失去 了传统的保护，面临蒋与固际跨国企般蕊对面的激懋竞争，蕊对如此巨大的环境 变化，浅圜企业更需蒙战略管理。 第二豁分，平衡记分誊。这部分蓠先贫绍了传绫她绩评债的弱照瞧帮战醛、监 绩评费酾兴越，透过对棱绞业绩评徐懿褥限毪遴_{予测耩，送露指出建立一囊秘学 黪金韭跤醛、韭绩评侩系统瓣必要性。矮次，对平簿记分卡谶抒讨论，这怒本章酌 核心内容。乎簿记分卡《乍必战赡数绩渡馀系绫躲～个璧要工具，我粕侧麓予介缁 它携一些穗关遥谂躲识，毽籍它戆暴瑷、痰客、撂标体系、特点戳及徐餐和终麓。 第三部分，平衡记分卡在企业战略管理中的戚腭。本章是本文的重点。在本 章中首先讨论了平衡记分卡与战略及战略管理的关系，通过回顾平衡记分卡的发 袋史，分攒了平衡记分卡是麴秘逐步密～个业绩谮价鹣工熟发鼹为撬略窭施豹工 兵。同时本文谈为，至令为止，诲多擎者帮专家已经出版了丈爨豹文章稻书籍寒 讨论平衡记分卡在战鼹宓藏稻战貉评嵇中豹瘟用，毽蔻对予它谯战略瓶鲻避程中 的应塌却鲜鹰撬及。爨炫，本章尝试探讨测爱平衡记分卡攥絮去{乍为金业黢鼹管 理懿工其，遴遭结会战酶管毽理论中躲一些裁熬方法，钰摇P嚣S琵毛分辑法、矗 力图分析法、swoT艇阵分析法等，来讨论平衡记分卡框架分别应用子企渡的健 杰穗妇￡| of aJld WjthmeaⅡiValinfo舯ation-equippedsooietyinten8itlcalionofm舯ket eomp芒基tio鹣辩。嚣张d黼。辖e珏{e带r；辩s垂n约型娃∞hi翔po娃黼ce{o黔受臌l鞠踺 m蕊a挚獭e螺斑e瘸材梅羚ali嚣g建t嚣f嬲蹄fs￡掐le塞l尊岛e蓥￡e警}i辩s羲opo秘搴强∞|如eiy of b曲aviorofa111evols and ascientific sta鼯by 8ystem manage organi鬈ations seningup of callof of times，a矗er刚eralyearsstudy perfo㈣ancemanagernent．Responding幽e 翼船蠡s翥瀚。嚣鞴磁wi＆S锻睡egy on gucoess凡l of 1 i8based 992，which pe硝brnlance (BSC)in