贵州省中小学数学“骨干教师”对“国培计划”服务质量满意度的调查研究.pdfVIP

第 22 卷第 4 期 数 学 教 育 学 报 Vol.22, No.4 2013 年 8 月 JOURNAL OF MATHEMATICS EDUCATION Aug., 2013 贵州省中小学数学“骨干教师”对“国培计划” 服务质量满意度的调查研究 王宽明 （贵州师范大学 数学与计算机科学学院，贵州 贵阳 550001 ） 摘要：“ 国培计划” 是国家培训中小学骨干教师，实现教师专业化的一项重要战略目标．“ 骨干教师” 对“ 国培计划” 具 有较高的满意度才可以使得其在今后的工作中得到更好的事业表现和同伴互动，其培训过程中“ 骨干教师” 的个人需要、专 业技能发展、意向、期望与感知等因素是衡量其服务质量满意度的关键要素．贵州省中小学数学“ 骨干教师”培训实践表明： “ 国培计划” 服务质量还有较大的改善空间，特别是优质中、小学需要改进其对“ 骨干教师” 的服务质量；“ 骨干教师” 的期 望和感知匹配度较低；“ 国培计划” 需要强化“ 个性化” 服务． 关键词：骨干教师；国培计划；服务质量 中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1004–9894 （2013 ）04–0066–05 和研究的问题． 1 研究背景 基于此，调查参加2012 年贵州省“ 国培计划”中的“ 中 1.1 问题提出 西部农村骨干教师培训项目”的农村中小学数学教师（文中 “ 中小学教师国家级培训计划”（以下简称“ 国培计 均简称为“ 骨干教师”）对“ 国培计划” 服务质量的满意度 划”），是由教育部、财政部于2010 年开始全面实施，该计 （文中“ 服务质量” 均指贵州省实施“ 国培计划” 的培训机 划包括“ 中小学教师示范性培训项目” 和“ 中西部农村骨干 构提供的服务质量），从定量的角度来刻画“ 国培计划”“ 最 教师培训项目” 两项内容．其中，“ 中西部农村骨干教师培 好、最有成效”的程度，以期为培训机构更加完善地实施“ 国 训项目”主要包括农村中小学教师置换脱产研修，农村中小 培计划” 提供参考． 学教师短期集中培训，农村中小学教师远程培训等，教育部 1.2 贵州省 2012 年“国培计划”实施情况 [1] 网络评估信息显示 ，2010 年，“ 骨干教师” 对“ 国培计划” 由于条件所限，贵州省农村山区许多教师从业以来一直 的总体满意度达到80.5% （随机抽取参加集中面授的1.3 万 缺乏系统的专业培训，导致他们“ 对本体性知识、条件性知 名学员，设置 19 项评估指标进行网络问卷统计），2011 年 识与实践性知识的掌握与新课程之间还有一定的差距，需要 的满意率为77.6%（23 个省份，34 项指标）．学员普遍反映， [3] 进行更新和充实” ． “ 国培计划” 是参加过的“ 最好、最有成效的培训”． 为此，“ 2012 年贵州省农村中小学骨干教师置换脱产 贵州省现有农村义务教育学校教师 16.3 万人，由于各 研修—— 国培计划”围绕培养高素质、专业化教师队伍的战 种原因，农村中小学数学教师教育教学方面知识来源比较单 略目标，按照教育改革与发展对教师整体素质提出的要求， 一，其中最主要的方式是“ 自身的教学经验与自我反思和教 相关部门精心组织，调动和有效整合优质培训资源，着力提 科书” [2] ，这就迫切需要