企业创新团队成员心理契约促进隐性知识共享的作用机理和构建对策.pdfVIP

李劲：企业创新团队成员心理契约促造隐性知识共享的作用机理和构建对策 营销管理 企业创新团队成员心理契约促进隐性 知识共享的作用机理和构建对策 李 劲 (山西师范大学 经济与管理学院，山西 临汾 041000) [摘 要]创新团队已成为我国企业可持续成长的核心。强化创新团队成员与组织间心理契约关系有助于促进创业 团队臆性知识沟通。本文通过心理契约 内涵的分析，归纳 了企业创新 团队心理契约的主观性、动态性和双 向性特征，进 而分析了其对创新团队隐性知识共享的影响机理，并提 出了促进 团队隐性知识共享的相关对策，即动态调整心理期望、 引入职业规划和建立长久承诺等。 [关键词]创新团队；隐性知识；机理；对策 [中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005—6432 (2012)14—0023—02 1．3 心理契约的动态性 1 企业创新团队心理契约的内涵和特征 由于企业创新团队心理契约的主观性与双向性，决定 美国著名管理心理学家施恩教授认为 ： “心理契约是 了以提高知识创新绩效为导向的心理契约具有动态发展的 个人将有所奉献与组织欲望有所获取之问，以及组织将针 要求 ，要求心理契约双方根据环境变化 、企业发展和团队 对个人期望收获而有所提供的一种配合。”心理契约虽然 创新 目标来确定心理契约的内涵 ，切忌一成不变，一锤定 不是一种有形的契约，但它是确实存在于员工与企业之间 音。心理契约没有固定的模式与统一的标准，在一个组织 的一种隐性契约，其核心是员工满意度。即企业能清楚地 适用的心理契约不一定在另一个组织适用，心理契约的内 了解每位员工的发展期望，并满足它；每一位员工也会为 容是随着组织的不同发展时期与组织成员不同的需求而不 企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能实现和满足他 断变化 的。 们的期望。事实证明，心理契约是创新团队和成员间的文 实际上 ，从知识管理的层面上看，创新 团队的最重要 化认 同、情感沟通的心灵承诺 ，是基于共 同愿景的认 同， 目标就是通过团队内部的知识分享和创新协助取得高绩效 合适的心理契约将通过无形的约束来最大限度地协调创新 的知识创新，而经 由团队成员和团队之间缔结符合主观 团队和团队成员各方的利益冲突，将个人 的发展充分整合 性、双 向性和动态性的可持续心理契约，可以使得以有价 到创新团队的发展之中，从而创造 出充满活力 的团队组 值的知识分享活动和以研发 目标为导向的成员间信息互惠 织。有鉴于此，创新团队成员与创新团队之间缔结的心理 行为成为每个创新团队成员提升其 内外价值的客观表现， 契约还具有以下特征。 从而很大程度上激励隐性知识在团队内部的共享和创新 1．1 心理契约的主观性 效率。 心理契约没有形成正式的文字记录，是以心理期望的 2 企业创新 团队心理契约对隐性知识共享的影 方式埋藏在契约双方 的内心深处，而企业创新团队成员大 多由知识型员工组成 ，知识型员1二往往具有很强的主观能 响机理 动性 以及较强的心理期望 ，对于他与组织之间的相互关系 2．1 动态调整团队成员的心理期望 ，促进隐性知识共享 乃至心理契约的形成有着 自己的体验与见解，因而容易造 由于心理契约具有双向性和动态性的特征，其无形规 成 自己的期望与组织的解释不一致。 约可以使得创新团队成员不断根据组织环境和创新 目标， 1．2 心理契约的双向性