改造的阻力.pdfVIP

In—Depth Report 深度 改造的阻力 。 王军 改造的障碍更多体现在权利和利益的再分配上，而非管理和运营理念本身存在冲突，因而许多 路障均来 自于原本可以避免的 “人为因素”。 一 位零售专家说 ，他在给企业做管 咨询 由 “手术刀”降 理咨询 的时候 ，总是绕道而行 ，避开核心 格为 “剃须刀”。其 环节 的改造 ，只在外部做些修修补补 的 实，很多时候并非管 工作 ，根基部分并不触碰 。原因在于 ，“触 理咨询机构不能为 ， 碰核心环节 ，会遭致来 自企业方面设置 而是老板改革 的决心 的障碍 ，不仅改造难行，甚或不欢而散”。 不够坚定。 让这位零售专家想不通的是 ，一方 相反 ，厦 门鹭燕 面 ，企业花费不菲的代价引入外部力量 ， 和南京医药因为老板 希望能够为企业带来质的提升；另一方 的作风强势和信念笃 面 ，却因企业 自身原因让改造 的实际效 定得以通过外力实现 果大打折扣 。 蜕变 。厦 门鹭燕在与 湖南益丰董事长高毅认为，或许可 管理咨询机构合作初 改造未能达到预期效果，企业更需从 自身寻找原因 将这种矛盾现象归结为企业 的 “路径依 期 ，也曾因某家店 的 赖”，即依赖过去成功的一些做法和经 以推行下去 ，这让企业的管理流程再造 改造意见相左与管理咨询机构发生不小 验 ，对新事物 的介入存在本能的抵触 。但 无从做起 ，只能对营销计划做些文章。可 的争论一一管理输 出方认为该店应该把 是，“路径依赖”往往更存在于 “大企业 ” 是，企业管理提升的核心就在于流程再 参茸放到二楼 ，因为参茸的客单价虽高， 身上 ，我 国药品零售行业 中引入管理咨 造 ，营销 只是短期提升业绩的手段 。 但客流量小，可 以做成会员开发的模式， 询 的多为 中小企业 ，他们理应尚未进入 当年PTO对江苏大众的快康店做管 相反 ，处方药应当从二楼搬下来。这一较 “路径依赖”的 “轨道”。那么，究竟是什 理输出的时候 ，其非凡的业绩提升 的确 大调整被厦 门鹭燕 的中高层领导视为 么在阻碍这些企业 的提升? 引起业 内震动，日销售从3万元提高到近 “旁 门左道 ”，并对输出方 的能力产生怀 8万元 。现任大连奇运生连锁公司总经理 疑，时任总经理的朱明国在权衡再三后， 老板层面的阻碍 的曾强曾是该项 目的负责人，据他回忆 ， 力排众议 ，听从了管理输出方的建议。结 老板层面 的阻碍很多都与不合理的 当时只是对快康做 了外部修理 ，内部 问 果该店销售获得 巨大提升 ，月销售 由28 人事制度有关 。零售专家晁前飞介绍说 ， 题并没有得到根本解决，因而 出现销售 万元提高至70万元。此后 ，厦 门鹭燕的 他正在服务 的广东一家企业家族管理浓 增长后继乏力的现象 。谈及避开 内部改 各部门领导大大增加 了对输出方的信任 ， 厚 ，采购主管是老板娘 ，运营主管是老板 造的个 中原因