大学生网络购物决策模型及应用对策分析.pdfVIP

科 学论 坛一 ． 大学生网络购物决策模型及应用对策分析 赵凯璇 吴 爽 一赵建梅 (西安工程大学管理学院 西安 71Oo48) 摘【 要1本文首先阐述了我国互联网络的发展状况，用统计数据说明了大学生群体是网络购物市场的重要力量。通过分析大学生群体的特点，建立 基于其特点的大学生网络购物决策模型，该模型综合考虑了外晃因素和个体因素对大学生网络购物决策的影响，将购物方式和支付方式的选择也纳入大 学生购物决策需要考虑的范围中，并兼顾了重复购买决策韵形成过程，最后针对网络购物决策的核心环节进行相应的对策分析。 关【键词l 网络购物 决策模型 对策分析 点和天气等条件的限制，随时比较、选择满意的商品或服务。 (3)第三方支付工具服务的不断优化。支付宝等主要第三方支付工具 通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等方式加大宣传力 度。同时传统银行业也不断增加对网银业务的重视程度，在一定程度上促 进 了网购市场 的发展 。 主观方面： (1)求知欲强，乐于尝试和接受新鲜事物。大学生群体正处在—个精力 旺盛的阶段，而且有着比较充裕的课余时间，强烈的好奇心理使得他们乐 于尝试网络购物这种新兴的购物方式。 (2)强调个性张扬，但经济能力有限。网络商品种类繁多，能很好的满 足大学生个性化的要求。网络商品价格相对低廉，大学生由于基本无固定 收入来源，所以廉价的商品对他们有着很大的吸引力，而廉价正是网络购 物的特点之一。 (3)认知不成熟，易受环境因素的影响，产生从众心理。大学人流密集， 朋友、同学、社团成员的推荐和谈论都有可能导致购买决策，或者产生追随 周 围人的购买行为。 3、限制大学生网络购物发展的因素 (1)经营者身份真实性。在虚拟的网络环境中，消费者只能通过网站提 供的信息了解对方，身份是否真实可靠，消费者没有有效的途径去确定，一 旦出现 问题，找不到责任承担者。 (2)商品价格与质量。大学生群体基本无固定收入来源，因此对商品的 价格很敏感，廉价虽然有很大的吸引力，但是价格过低往往会带来对商品 真伪的疑虑。网络毕竟是一个虚拟的平台，不像现实中这样直观，得到的商