项目管理在护士层级培训的实践.pdfVIP

国际医药卫生导报 2012年 第 18卷 第 8期 IMHGN，April2012，Vo1．18 No．8 项 目管理在护士层级培训的实践 徐惠容 【摘要】 目的 探讨对各层级护士培训实施项目管理后的效果。方法 根据护理人员的学 历、职称、工作年限、个人实际工作能力等，我院将各科护理人员分为专科护士、护理组长、 高级责任护士、责任护士等几个层级护士进行培训 ，培训采用项 目管理，分析实施项 目管理培 训后的效果。结果 该项目实施后，护士工作满意度提高11．6％，专科水平提高速度快9％，护 理质量评分中病房管理质量提高 11．8％，基础护理质量提高 12．3％，护理文书质量提高 l1．9％， 项 目实施前后，两组相比较差异具有统计学意义(尸0．05)。结论 把项 目管理方法用在层级护 士培训，能满足岗位需要和患者需求，使复杂的事情简单化 ，简单事情图表流程化，流程再优 化，有利于提高主动执行力 ，提高工作效率，提高病人满意度，提高护理质量 ，且更快提高各 层级护士的专科水平。 【关键词】 项 目管理；层级培训；实践 项 目是为提供某项独特产品、服务或成果所 估 、判断和处理本专业护理问题 ，能根据患者情 做的一次性努力 ，项 目与 日常运营的区别在于具 况制定护理计划并组织实施 ；责任护士为护理 有明显的开始和结束时间，它包括五个过程 ：项 中专以上学历 ，取得执业注册 的护士。 目启动过程、项 目计划过程、项 目实施过程 、项 1．2．2 项 目计划阶段 对项 目管理而言，计划是 目控制过程 、项 目收尾过程…。项 目管理是为实 首位 ，是跨班次工作的一种组织形式，涉及到各 现项 目而协调关系、整合资源的过程 ，也是把各 班护士的利益和协调。由护理部主任负责构建 种知识 、技能、手段和技术应用于项 目活动 ，以 项 目团队，召集各病区护长根据科内实际情况 满足项 目的要求。我院对各层级护士培训实施项 制定本科各层级护士培训 的内容 ，制定各层级 目化管理 ，取得了较好的效果，现报告如下。 岗位职责、包括WPS(3~作分解图)、GETT(进度) 1 资料与方法 及sop(流程图)，制定后交科护长审核再交护理 1．1 一般资料 全院共有护士201人，其中主任 部 ，经审核合格后各科室按项 目管理 内容实施。 护师 1人，副主任护师9人 ，主管护师30人，护 1．2．3 项 目执行阶段 在项 目执行前，各病区护 师65人 ，护士96人。从2010年4月至2011年4 长要对科 内所有护士进行讲解培训的要求、内 月开始对各层级护士培训实施项 目化管理。 容 ，让大家都知道 自己的定位 ，心中有数 ，自觉 1．2 方法 加入符合 自己层级的培训行列 ，按时按质完成 1．2．1 项 目启动阶段 根据护理人员的学历、职 培训内容 。因项 目管理方法是一种新型的管理 称、工作年限、个人实际工作能力等 ，我院将护 模式，必须加强宣传 ，使护士们都知道这是提升 理人员分为护理组长、高级责任护士、责任护士 护理专科水平的有效途径 ，同时在工作 中发挥 等3个层级。护理组长具有主管护师以上技术职 团队精神，以保证护理安全及护理质量 。 称，处于高级责任护士以上层级 ，护理大专以上 1．2．4 项 目控制阶段 通过对项 目的执行情况进 学历 ，临床专科护理业务知识较为扎实，基础与 行现场指导 、督促并考核，对执行结果进行阶段 专科护理技术熟练 ，在相应专科从事3年以上， 性评价总结 ，不断优化改进。 有一定教学和管理能力 ，经本人申请 ，科室和护 1．2．5 项 目收尾阶段 对项 目实施过程中产生的 理部考核合格 ；高级责任护士具有主管护师以 文档资料进行整理 、分类和归档，完善各种职责 上技术职称 ，护理大专以上学历 ，熟练掌握基础 和工作流程。 护理、专科护理及常用急救技术，能独立准确评 1．3 效果评价 对项 目实施前 (2008年 、2009年)后 (2010年、2011年)各层级护士工作满意度、专科水 DOh 10．3760／cma．j．issn．1007—1245．