《导游业务》课程为地方旅游经济发展服务的教学改革举措与实施.pdfVIP

北京电力高等专科悸校学报 No．9．2011 BeiiinaElectricPowerCollea, 高职教育研究 固 《导游业务》课程为地方旅游经济发展服务的 教学改革举措与实施 叶小青 (丽水学院经济贸易与管理学院，浙江 丽水 323000) 摘 要：(导《游业务》课程是旅游管理专业的专业主干课，也是一门实践性很强的课程，随着社会经济发展的深入，各地方政府发展 旅游业的步伐都在不断加大，地方性高校旅游管理专业培养了大量的应用型人才，但普遍的反映是适应性有待提高。可以说Ⅸ导游业 》课程教与学的成功关系着学生是否掌握导游工作人员的技巧，是否能够成功就业。这也是检验地方性高校培养的人才是否适应地 方或服务地方办学的标准之一。本文对导游业务教学现状及教学方法改革必要性进行分析，提出了课堂教学改革内容和思路。 关键词：导游业务；教学；应用性人才；培养 中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1009—0118(2011)-09-0184—02 一 、 导游业务课程教学现状 小，提高我们学生的综合能力，在旅游行业导游这个职业中有更强 《导游业务》课程是旅游管理专业的专业主干课，也是～门实 的竞争力，这即是提高学生就业的最优解决方法也是体现地方性 践性很强的课程 ，在培养学生的导游服务综合技能和学生的知识、 高校服务地方的表现之～。 能力、素质等方面起着重要作用。可以说 《导游业务》课程教与学 (三)《导游业务》课程特点所决定 的成功几乎关乎学生是否掌握导游工作人员的技巧，是否能够成 《导游业务》课程是旅游管理专业的专业主干课，也是一门实 功就业。 践性很强的课程，在培养学生的导游服务综合技能和学生的知识、 在 《导游业务》课程教学中，实践技能比理论知识显得更为重 能力、素质等方面起着重要作用。可以说 《导游业务》课程教与学 要。但在实际教学过程中，导游课程的授课方式还是以讲授为主， 的成功几乎关乎学生是否掌握导游上作人员的技巧，是否能够成 学生课外实践的机会不是很多。造成这～现象的原因是多样的， 功就业。通过课程的改革，与地方的旅游发展精密结合，提高学生 有的是因为专业计划安排得不合理，有的是因为老师重理论、轻实 的动手能力才能真正达到本课程的教学 目的。 践的观念没有转变过来，也有的是因为没有合适的实践基地，只能 三、《导游业务》课程改革内容 以教师在课堂上灌输知识为主。 (一)优化课程教学体系 二、导游业务教学改革的必要性 导游业务课程以能在一线对客服务为培养 目标，根据导游实 (一)旅游行业是服务性行业，对从业者的素质水平要求较高 际带团经验分析得出导游人员应当具有4种综合性实践能力，分别 作为旅游业三大支柱产业的旅行社行业，主要提供纯服务性 是：人际交往能力、讲解能、应变能力、引导能力等。每种综合性实 产品，导游业务能力及素质直接影响产品质量。而刚刚走出校园 践能力又包括若干项子能力。m 的学生往往 自尊心强、眼高手低、对社会认识不足、工作经验不足 导游能力图 等问题实难让旅行社放心让其带团，一般旅行社都要对 “人才”进 人际交往能力沟通能力、组织能力、协调能力、气氛调节能力 行二次培养，导致用人成本增加 ，因此人单位对人才的选用更为 讲解能力常规解说能力、专题解说能力、趣味解说能力 苛刻，除了传统评判是否是优秀毕业生的条件如奖学金、导游资格 应变能力事故预防能力、调查分析能力 事故应急处理能力 证等各种证书等，工作经验 日趋重要也使得我们学生的就业门槛 引导能力促销引导能力、审美引导能力、安全引