复杂产品研发组织管理模式研究.pdfVIP

V, “畔 ~ 冉~ 加甲嘿 技很济市场 至会营 管 30.笔 复杂产 品研发组织管理模式研究 赵伟华 ( 北京航空航天大学经济管理学院，北京 100083) 摘 要 :本文详细分析了复杂产品研发过程中组织管理面临的几对主要矛盾，并针对这些矛盾，提出了具体的解决思路和 途径 。 关键词 : 复杂产品; 组织管理; 博弈; 人力资源 复杂产品系统价omplex Product and 匆stem,COPS)的概念是 生产、创新和竞争活动的基木单元的组织形式。项 目制组织形式 20 世纪 0 年代中后期由英国Sussex 大学科技政策研究中心的 能够灵活地配置各种资源 方便与外界的技术沟通与交流.随时 学者提出的。复杂产品系统指高成本、技术密集、工程密集、顾客 根据相关技术的变化、政府政策的要求和客户反馈意见调整产 定制、单件或者小批量生产的产品或系统，是相对于低成本、基 品的设计和生产。在复杂产品系统生产的经济性和创新的风险 于标准零部件的规模化生产的产品而言的 (Hobday 1 8) 。其 控制方面，项 目制组织形式比职能型组织更有优势。但是，纯粹 中，复“杂(Complex) ”一词是指这类产品包含大量顾客定制的零 的项 目制组织与技术能力积累的要求是有矛盾的。 部件、需要多种知识和技能并且需要融和多种新知识(杨志刚等 项 目制组织一般由各个专业的技术人员和管理人员构成， 2003) 。典型的复杂产品系统包括:空中管制系统、飞机、铁路机 包括合作企业、供应商、用户的代表，但核心成员是产品系统集 车、移动电话系统、半导体加工线、商用信息系统、空间站、航天 成企业的人员组成，也就是由核心企业的各类相关专业的技术 飞机等(Davies 1 7). 人员和管理人员组成。纯粹项 目制组织形式对产品研发的好处 一、复杂产品研发面临的组织管理问题 显而易见，但对于企业特别是核心企业的技术能力即研发制造 产品研发与技术能力积累的矛盾。复杂产品既是多技术产 能力的积累和提高，并非最佳形式。这是因为:第一，复杂产品是 品，又是大量包含新技术的产品。复杂产品研发制造企业为了获 一种技术含量高、技术宽度大、技术作为主要竞争手段的产品， 得或保持竞争力，必须不断地提高研发制造能力，不断地总结积 各类技术特别是尖端技术的综合应用，各种新的产品概念的实 累产品研制经验，不断地跟踪并应用新技术做技术储备，一句 现，必然遇到许多现有理论不能完全解释、现有方法不能完全解 话 ，企业必须不断地进行技术能力的自我积累，始终使 自己在技 决的问题，因而，实际研发经验的积累就显得十分重要 ，可以说， 术上保持特色和优势，从而在市场竞争中立于不败之地。 研发经验的丰富程度与企业的技术能力是成正 比的关系。因此 ， 然而，按照Hobday 的说法，复杂产品系统生产的最佳组织 复杂产品技术能力的积累和提高严重依赖于产品研发的实践， 形式是项 目制组织(proj ect-based organization) ，即项 目作为组织 离开研发实践，技术能力无从谈起。项 目制组织中的各类专业人 运能力、盈利能力和偿债能力。在企业经营活动中重视财务管理 务管理制度还需要建立健全创新国际各项内部控制制度 ，合理 的核心地位，充分发挥财务管理的作用，在核算工作逐步下移的 划分并明确各部门的职责，通过公司内部控制制度规范各部门 同时，将管理工作集中上移。其次要构建有效的财务组织机构与 的职责和义务，对薄弱环节和重要岗位要加强控制，细化责任， 运行机制。母公司是物流贸易企业集团的领导核心，其财务机构 做到制度管人，责任到人。不