高新技术企业隐性知识分享网络结构特征及其影响研究.pdfVIP

重庆大学学报(社会科学版) 2011年第 l7卷第4期 JOURNALOFCHONGQINGUNIVERSITY(SocialScienceEdition)V01．! !．20 高新技术企业隐性知识分享网络结 构特征及其影响研究 吴丙山，张卫国，秦大斌，罗 军 (重庆大学 经济与工商管理学院，重庆 400044) 摘要：为了探索高新技术企业中隐性知识分享网络结构特征及其对隐性知识分享的影响，论文基于社会网络 的视角，从网络密度、中心性、结构洞等重要的网络结构维度进行探索，并选择高新技术企业的核心知识团队 为研究对象，揭示隐性知识分享网络的结构特征及其对知识员工隐性知识分享行为的结构性限制 ，发现高新 技术企业隐性知识分享网络中存在的问题和薄弱环节；为建立有效的知识分享网络，使员工最大限度地贡献 其积累的隐性知识，实现运用集体智慧提升高新技术企业的创新能力提供理论参考。 关键词 ：高新技术企业 ；隐性知识 ；知识分享；社会 网络结构 中图分类号：F224．13 文献标志码 ：A 文章编号：1008-5831(2011)04-0062-06 一 、 引言 随着知识经济 的快速发展 ，知识管理 已成为高新技术企业核心竞争力提升 的重要 战略举措 ”J，高新技术企业 间竞争 的加剧和知识生命周期 的 日益缩短 ，反 过来推动着知识管理领域 的快速革新 。IBM、麦肯锡等许 多企业 的探 索表 明，企 业大部分知识是隐藏于实践 中的隐性知识 ，这些知识又恰是培 育企业核心能力 、 提升竞争优 势 、发展技术创新 能力 的关键性 资源 。由于企业 中的隐性知识具有 复杂性 、整体性和 内隐性等独特属性 ，且分散在企业各处 、内嵌于工作实务和社 会情境 ，如何有效地实现这类知识 的分享成为学界和业界面临的难题 。从隐性 知识分享发生过程来看 ，隐性知识分享表现 出个体与个体之 间联结的性质 (即 “网络 ”特性)，从发生情境来看 ，隐性知识分享更 多地表现 出非正式性质 (即 “社 会 ”属性 ) ，所 以说 隐性知识分享始于人 际间社会互动 网络 ，而 网络结构正是 企业 中隐性知识分享和转移 的写照 ，从社会 网络 的视角分析 隐性知识分享也就 顺理 成章地成 为该领 域发展 的新思考 。 Hayek在 《知识在社会 中的运用 》中指 出：“我们 的知识从来就不是 以一种 集 中且整合 的形式存在 ，而仅仅是作为 由彼此分立 的个体所拥有 的不完全且经 常矛盾 的分散 知识而存在 ……”_]；进而 ，Davenport等提 出通过人 际间社会互 动 ，如茶水 间与谈话室的沟通 、知识展览会 的交流和师徒间的传承等方法来促进 隐性知识分享 。更进 一步 ，RobCross和 AndrewParker开创性地用社会 网络 分析来绘制 网络化后 的企业知识流动 的方 向、流量和路径 ，以寻找 网络组织 中专 家和关键人物 ；随后 ，Reagans和 McEvily讨论 了网络位置 、网络密度及凝 聚子 群对 知识分享 的影响161，Caniels和 Romijn则对 “桥 ”与 “结构洞 ”在整体 网络 的 知识学 习与扩散等行为 中的关键作用进 行 了研 究 ，汪应洛也认为 “联结学 习 收稿日期 ：2011—04—22 基金项 目：教育部人文