关于武汉服装品牌的消费者调查及其认可度的模糊评判.pdfVIP

维普资讯 第 20卷 第 l2期 ． 武 汉 科 技 学 院 学 报 Vo1．20No．12 2007年 l2月 JOURNALOFW UHANUNIVERSITY SCIENCEAND ENGINEERING Dec．2007 关于武汉服装品牌的消费者调查及其认可度的模糊评判 钟安华，肖娟 ，郑凤云 (武汉科技学院 服装学院，湖北 武汉 430073) 摘 要：为了帮助武汉企业较全面地了解 自己服装产品在消费者心 目中的地位，客观地发现 自己产品 的优劣势，该论文对武汉服装品牌的消费者进行了调查和统计。针对服装销售的产品特点，对消费者 的调查内容进行 了合理设计。在初步统计的基础上，了解了不同比例的消费者对服装品位、购物环境、 面料种类、‘武汉品牌等的喜好程度，进一步对数据进行模糊综和评判，从而科学客观地了解了消费者 对武汉品牌服装的整体评价，有利于企业掌握正确的发展方向。 关键词：武汉服装；消费者调查；模糊评判；认可度 中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1009--5160(2007)--0014--04 振兴武汉服装业是每个武汉服装人的心愿，因此，首先科学地了解武汉服装是大家的第一使命。从人们的 言谈中，感觉武汉服装品牌的竞争力不强，甚至是较弱。到底强弱如何?对此 ，应首先了解消费者对武汉服装 的看法如何，因为消费者是服装的最终使用者，他们对某个品牌服装的消费情况和认同程度关系到服装企业的 兴衰。只有这样，企业才能了解 自己服装的整体状况与问题，从而对症下药，寻求进步。要了解消费者对服装 品牌的看法即认可度，一般人都会采用统计学，将调查研究的数据统计出来 ，反映某局部的情况好与坏 ，但是 要对服装的整体评判却很难把握。因此，论文在充分调查得出了消费者对武汉服装的基本消费数据外 ，再应用 模糊数学方法将多方面影响因素数据进行综和评判，从而得出关于消费者对武汉服装的整体评价的科学结论 ， 可减少由于人们的主观臆断而造成的带有偏面性的看法，有利于企业正确对待 自己并采取恰当的改进措施 ，促 进 自己的企业快速发展。 1 调查设计 为了更好地了解消费者对武汉服装的接受程度，首先进行了市场问卷调查 ，在调查表 中设计了消费者对服 装品牌产生影响的一些 问题：消费者的基本情况、购物环境、地点、喜欢的服装特性 、品种 、款式 、价格 、面 料、做工 、颜色、穿着效果等共 18个问题，同时采用的各评判等级是：优 、良、中、下、劣。这里特别说明一 点：在价格一项中，关于价格的优劣是采用价格的高低区分 ，即服装价格最高的设为 “优”，最低的设 “劣”， 价格偏高、合理 、偏低分别设为 “良”、 “中”、 “下”。本课题的问卷调查共进行了 180份，调查对象是年龄为 20 岁到 50岁左右的消费人群 ，职业不限，并且因为武汉的女装偏多些 ，选择调查的人群 80％是女性。 2 统计分析的初步结果 在充分调查的基础上，发现很有一部分消费者认为适合 自己的服装才是购买的首选，所 占比例为 48．75％， 而重视个性化服装的人群为 36．25％，有档次，有品位的服装在消费者的消费观念中占了 15％，而没有人选择别 人穿什么我就穿什么的消费观念 。以此发现 ：对于各种流行的潮流，现在的人们 已不再像以前那样的盲从和追 捧 ，相 比较而言，消费者的服装消费观念正在呈现个性化，有经济条件的人更多地注重服装的档次和品位 。这 收稿 日期：2007—09—13 作者简介：钟安华(1967一)，女，副教授 ，研究方向：服装生产管理和服装舒适性研究． 维普资讯 第 12期 钟安华，等：关于武汉服装品牌的消费者调查及其认可度的模糊评判 15 说明人们的消费观念，审美观念正在不断地进步。 在购物环境方面，人们更多地选择了专卖点和商场 ，所 占比例分别为 32．5％和 33．75％，只有少数人选择了 个体店铺。可见：现在人们非常喜欢