手游运营手册第十八期：数据分析必备指标.pdfVIP

《手游运营手册》之十八 ：数据分析必备指标 我们的游戏拥有了多少多少用户，当然，有几个是真实的呢？连运营 商给出来的都不真实的话，那些数据调查报告的真实性呢？ 游戏产 品的未来，关键掌握在善于数据真实全面数据分析的人，而不是数据 本身。 一.用户数量： 1.注册用户：数据价值不高 因为每个不同项目注册用户的质量完全不同。前两年被用得很广泛， 用来宣传我们的游戏拥有了多少多少用户，当然，有几个是真实的 呢？连运营商给出来的都不真实的话，那些数据调查报告的真实性 呢？（“你们用户多少啦？”“13 万注册用户”，“才这么点，我们有 个网站 500 万”。他根本没有明白用户质量的意义） 2.在线人数： a.最高在线：某个时间能达到的最高在线。 b.活跃人数：此数据也最具欺骗性。 如果一个活跃人数不带上时间，没有任何参考意义。必须是“每日活 跃用户”，“每周活跃用户”，“每月活跃用户”，“每季活跃用户”等。 也就是在这段时间内进入游戏的人。 c.每个活跃用户平均在线时间：如果没有本数据，活跃人数是没有意 义的。 如果每个用户上来 2 分钟，马上就下去，这样的活跃用户的价值是多 少呢？能和一上来就十几个小时在线的玩家等值吗？ 平均每个活跃用户上来究竟玩多久？ 这是游戏中一个特别需要注意的数据 d.游戏平均在线人数：非常重要且有价值的参数，但仍然不是绝对唯 一的决定因素。 （1）.24 小时内平均在线人数：数据采样时间越紧密，越精确。 （2）.不同的游戏，每个平均在线时间是由不同数量的用户造就的。 （3）.平均在线=（每 24 活跃人*小时） （4）.活跃用户每天活跃 5 分钟，就必须 60/5*24=288 个活跃用户， 才能达到 1 个平均在线人数。 二.ARPU 值：每个平均在线，每月贡献的人民币 因为对于运营商来说，需要根据多少平均在线，来确定服务器、带宽、 客户服务、需要多少推广成本才能累计这些平均在线等运营成本。 1.产品毛收益：产品毛收益=平均在线*ARPU 值 也就是说，要想创收，要么增加用户的在线数量，要么增加每个人的 消费数量。 2.时间点卡模式的 ARPU 固定值：每小时 4 毛*24 小时*30 天=288 元/月（或其它点卡定价） 一款百万在线的收费网游的大致输入，就是 1000000*288，每月 2.88 亿的毛收入（当然其中还有很多小数字，例如免费试用期的用户比例 导致真实值减少、各种因素导致的免费游戏，用户比例导致真实收入 减少、用户购买点卡很多人没用完导致真实收入增多，渠道压了货但 是最后却没有退的导致收入增多等） 3.增值模式的动态 ARPU 值：目前由于绝大多数网络游戏都在学习免 费模式，利用增值服务、收费道具等来盈利的模式，这种模式下， ARPU 值的大小是关系到是否生存的一个重要指标。推广一个收费用 户在线，远比推广 N 个免费用户在线更加困难，而 N 个免费模式的 ARPU 值*N 收费模式的 ARPU 值时，自然免费模式要比收费模式 要更加好。 4.时间+增值的 ARPU 值： （1）有很多新人不明白，其实道具增值模式和收费模式并不矛盾， 并非不可并存。不要呗宣传误导。 （2）如果你的游戏质量足够好，用户愿意为此付出时间点卡，你就 能肯定他们不愿为增值服务或特殊道具付费吗？要注意，推出免费模 式的公司，大多都是迫于用户数量的原因，不得已而为。 （3）有一些本来很有本事盈利的掺哦，往往因为免费模式反而导致 死亡。 三 .推广力度： 1.推广成本： （1）你大算花多少钱去宣传、推广你的产品 （2）除了资金，你还要考虑人力成本和时间成本 （3）每个平均在线用户的推广成本：要花多少钱，才能多增加一个 平均在线人数 （4）大部分情况下，一个平均在线人数的 ARPU 值是低于一个平均 在线的推广成本的。 如果你能找到某种广告或者推广方式，可以很链接的增加平均在线人 数，这个费用低于用户的 ARPU 值，那么别犹豫，赶紧推广吧（要 知道自从网易开始，最廉价的推广方式，莫过于游戏推广员了，网络 直销模式，玩家之间互相推销，只需