网络营销 教学课件 作者 梁春晶wlyx4 4.1.pptVIP

项目四　网络营销市场调查 引例： 2008年11月，3COM中国公司举行“Planet Project”网上民意调查活动。这次活动中“PlanetProject”在自己的网址上设下不同题材的各种问题，围绕人类基本状况的方方面面展开。通过他们提供的台式计算机、便携式计算机、PDA、蜂窝、卫星电话等，让中国民众首次与世界其他地区、不同年龄和性别的人同时分享和比较彼此的观点和看法。 主办公司3COM通过此次活动，实现了全球对话的初衷。星球项目的“即时比较”功能尤其引起人们极其浓厚的兴趣：参加者可以就其中一个模块中的任何问题，依据地理、性别和年龄标准，将自己的答案与相隔万里、具有截然不同文化背景和社会背景的人的答案进行即时比较。调查结果揭示了一些有趣的文化差异，如中国人对“以眼还眼，以牙还牙”惩戒制度的认可度高居世界榜首；中国人对于外在形象的关注度远远低于美国人，可能意味着中国人更加注意内在涵养。 思考题 1．3COM中国公司开展的网络民意调查具有什么特点？ 4.1 任务一　网络营销市场调查的内涵 4.1.1市场调查的内涵 市场营销调查（Marketing Research），是指为获得制定市场营销决策所需的可靠信息而进行的企业活动。 4.1.2网络营销市场调查 网上调查就是利用互联网发掘和了解顾客需求、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。 2．网络营