高职文秘专业人才特浅析.pdfVIP

北京电力高等专科学校学报 No．8．2011 ElectricPower 高职教育研究田 Beijing College tj 同职文秘专业人才特质浅析★ 康洁张帆 (广东科学技术职业学院，广东珠海519075) 摘要：秘书作为高职文秘专业为社会培养的高素质应用型人才，其主要作用是为领导提供高质量的服务，包括协助领导处理政 务及日常事务，为领导决策及其实施提供服务等．秘书是领导的助手，起到承上启下的作用，其功能的发挥某种程度上关系到公司管 理的成败．由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求．秘书人员应该具有高度的责任心、自觉的服务意识、突出 的学习能力、敏锐的人际理解力、强烈的奉献意识等个人特质，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作． 关键词：高职：秘书：特质 中图分类号：C96 文献标识码：A 秘书是一种专业性很强的职业，主要处理繁杂的办公室事务， 弦，这样你就能够为单位发展尽到责任，才能做好本职工作。n1 协助领导处理日常事务，为领导决策及其实施提供服务。秘书面 注重细微之处也是秘书责任心重要表现，企业里并不会时时 对的主要对象是自己的领导，根本职能是辅助管理，基本工作方式 刻刻都有大事出现，我们日常面对的都是看似芝麻小事。但有时往 是处理信息和事务。秘书作为企业领导身边的辅助力量、其能力 往就是这些小事起着至关重要的作用，会决定企业的命运。对秘 和特质是影响工作质量和效率的主要凶素。因此，强化秘书的职 书工作来说，这些道理尤为重要。秘书工作是辅助性、服务性的工 业训练和素质培养至关重要。秘书人员不仅应该具有较高的思想 作，大量的事情都是平凡而琐碎的。并且即便是很具体的一件事， 水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，熟悉企业内 也往往不能自已做主，经常需要向领导请示报告。这些小事做好 外的各种情况，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，而且要 了，工作正常运转，别人甚至感觉不到一因为这些事情往往都是 有责任心、主动的服务意识、良好的学习能力、归纳思维能力、灵活 在幕后、在台下做的。而一旦忽略了某些小事，却往往会导致惊天 性等个人特质，才能适应时代要求。充分发挥秘书职能，做好秘书 动地的大事，给事业造成损失。在秘书工作中。忽视细节而付出的 工作。 代价往往是很严重的，时刻保持对于细节的敏锐感觉，切实关注并 一、高度的责任心 做好每一个细节，是做好秘书工作的基本条件。可以说，重视细节 责任心是个人自觉把份内的事做好的心情，体现的是个人的 对于秘书工作的重要性，怎样强调也不过分。脚一个不屑于做具体 一种愿望和能力，在工作中表现为对自己的岗位职责尽全心和负 工作的人根本不适合从事秘书工作；一个不善于把细节做细做精 全责。责任心的内容十分丰富，包括努力程度、认真细致程度、组 的人不可能把秘书工作做好。 织协调性和坚韧的毅力等。对工作负责是一个人必备的职业品 二、自觉的服务意识 德，如果你对你的职业有责任感，你就会对自己的工作表现出积 服务意识是指具有帮助他人的愿望，专注于如何发现并满足 极、认真、严谨的态度，所以就更容易在事业和生活中取得成功。 他人需求的精神。秘书人员在企业中主要从事为他人服务的事务 相反，一个没有责任心的人，会在工作中疏忽大意，不尽职尽责，不 性工作，与其工作相关的同事和上司都是秘书人员的服务对象。 仅给公司带来了损失，也是对自己极端的不负责任，更是对自己的 具有良好的服务精神的秘书人员，愿意为领导和同事提供及时周 不尊重。责任很重要，责任心更重要，对工作负责就是对自己负 到的服务是一种职业精神的体现。 责! 秘书是领导的参谋和助手，在上下之间、领导与员工之间起着 作为秘书良好的、积极向上的精神状态，是对工作认真负责的 不可缺少的枢纽作用。这种特殊的地位决定了秘书工作的服务