管理学 第3版 教学配套课件 乔忠 01 第一章 管理的基本概念（第三版）.pdfVIP

普通高等教育“十一五”国家级规划教材 北京高等教育精品教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 北京高等教育精品教材 乔忠主编 管理学（第3版） 机械工业出版社 乔忠主编 管理学（第3版） 机械工业出版社 第一章管理的基本概念 第一章管理的基本概念 本章内容要点 本章内容要点 本章内容要点 ?管理的含义、管理的职能、管理者与管理对； ?管理学的特性； ?管理的应用范围与管理的作用； ?企业的含义、分类及公司制企业。 第一节管理的含义 第一节管理的含义 一、什么是管理 一、什么是管理 一、什么是管理 不同学者的观点： ? 泰勒：管理就是确切地了解你希望工人干 些什么，然后设法使他们用最好、最节约 的方法完成它。 ? 法约尔：管理，就是实行计划、组织、指 挥、协调和控制。 ? 孔茨：管理就是设计并保持一种良好的环 境、使人在群体里高效地完成既定目标的 过程。 ? 西蒙：管理就是决策。 一、什么是管理 一、什么是管理 一、什么是管理 比较一致的看法： ? 1.管理是由组织的管理者在一定环境下实施的； ? 2. 管理是一个过程； ? 3. 管理由若干个职能构成，即计划、组织、 ? 控制、领导、激励、协调等职能； ? 4. 管理的工作内容是优化调配组织的人力、 ? 物力和财力资源； ? 5. 管理的目地是使组织高效地达成组织目标。 一、什么是管理 一、什么是管理 一、什么是管理 管理的定义： 管理是由组织的管理者在一定环境下，通 管理是由组织的管理者在一定环境下，通 过计划、组织、领导和控制等环节来协调 过计划、组织、领导和控制等环节来协调 组织的人力、物力和财力等资源，以期更 组织的人力、物力和财力等资源，以期更 好地达成组织目标的过程。 好地达成组织目标的过程。 二、管理的职能 二、管理的职能 二、管理的职能 ?计划职能 ?组织职能 ?领导职能 ?激励职能 ?协调职能 ?控制职能 二、管理的职能 二、管理的职能 二、管理的职能 计划职能： 计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前 计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前 提下，对组织环境的未来发展趋势做出预测；根 提下，对组织环境的未来发展趋势做出预测；根 据预测的结果和组织拥有的资源设立组织目标； 据预测的结果和组织拥有的资源设立组织目标； 然后制定出各种达成目标的方案、措施和具体步 然后制定出各种达成目标的方案、措施和具体步 骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。 骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。 二、管理的职能 二、管理的职能 二、管理的职能 组 织 职 能： 有两层含义： 有两层含义： ?一是为了实施计划而进行组织结构的设计， ?一是为了实施计划而进行组织结构的设计， 如成立某些机构或对现有机构进行调整； 如成立某些机构或对现有机构进行调整； ?二是为了达成计划目标所进行的必要的组织 ?二是为了达成计划目标所进行的必要的组织 过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调 过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调 配，并组织和监督计划的实施等。 配，并组织和监督计划的实施等。 二、管理的职能 二、管理的职能 二、管理的职能 领 导 职 ?领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职 ? 能： 领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职 位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组 位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组 织目标而努力工作的过程。 织目标而努力工作的过程。 ?职位权力是指由于管理者所处的位置而由上级 ?职位权力是指由于管理者所处的位置而由上级 和组织赋予的权力，个人影响力是指由管理者自 和组织赋予的权力，个人影响力是指由管理者自 身素质所产生的影响力。 身素质所产生的影响力。 ?领导职能主要涉及组织中人的问题，它往往和 ?领导职能主要涉及组织中人的问题，它往往和 激励职能、协调职能一起发挥作用。 激励职能、协调职能一起发挥作用 二、管理的职能 二、管理的职能 二、管理的职能 激 励 职 ?激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条 能： 件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标 的特定行为的过程。 ?要使职工产生组织所期望的行为，可根据职工的 需要来设置某些目标，并通过导向使职工产生有利 于组织目标的优势动机，按组织所需要的方式行 动。 ?激励职能与领导职能是密切相关的，它是一个组 织及其管理者调动职工工作积极性的重要手段，也 可看作是领导职能的一部分。一个组织若建立起一 套合理的激励与约束机制，将会大大增强该组织的 活力和凝聚力。 二、管理的职能 二、管理的职能 二、管理的职能 协 调 职 能： ?协调职能包括对内协调和对外协调两个方 面。对内协调主要是沟通，即部门与部门、 部门与个人、团对与个人、个人与个人