酒店管理培训 培训——不合格的中层2015(叶予舜).pdfVIP

酒店管理培训 培训——不合格的中层 (一)总是向老板报告好消息。 人都喜欢听好话，听赞扬的话、听胜利的消息一个接着一个。报喜要么让老 板喜上加喜，要么让老板乐以忘忧，由阴转晴。报喜说明他工作出色，他有能力。 报喜报多了，老板就会在心目中形成他的成绩是主流的印象，然后，即使发现了 他的不足，也是瑕不掩瑜。谁没有缺点，人无完人，金无足赤嘛。 光报喜，不报忧，万一老板知道了怎么办？没关系，一方面高高在上的老板 很少有可能发现问题，一方面，即使发现了，他也可以用新的喜事来转移老板的 不满。实在转移不了时，反正他的工资奖金已经到手，大不了鞋底揩油，找个新 地方继续报喜去。 (二)总是千方百计地迎合老板。 劣质主管们虽然在干工作上庸碌无为，但在察言观色，花言巧语上却天生是 一副好手。且看那和坤，论帮助皇帝治国理政，他一筹莫展，但若论讨皇帝欢心， 他可是举世无双，他总能变着法子让皇帝乐哈乐哈。他从来不会对皇帝说个“不” 字，皇帝说东，他马上唱起东方红、太阳升、中国出了个乾隆爷；皇帝说西，他 立即盛赞西方极乐世界的种种奇妙，妙语边珠，妙趣横生，妙不可言。 (三)总是把责任推给手下。 1  叶予舜