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做个帮忙不添乱的患者家属 只要上医院看病 ，就要跟医生打交道，手术签 字、交代病情 、检查交费……这些都需要患者家属 随时与医生交流。但在生活中，常常会看到不少患 者家属与医生发生矛盾 ，耽误患者的病情。那么，如 何做一名合格 、聪明的患者家属呢? 首先 。熟知情况、冷静处理问题。哈尔滨医科大 学附属第四医院主冶医师胡文指出，好的家属应该 熟知患者的病情，能够条理清楚地叙述其症状 、病 发经过，给医生的诊疗提供依据。在医生做出诊断、 提出治疗方案后，能够很好地配合医生。此外，有时 一 些急诊情况 ，如心梗 、脑卒中患者一发病就十分 危急，一些家属先 “吓倒”，让医生束手无策，这类情 况在医院十分常见。 第二，患者家属一定要善于沟通。医生最怕的 就是情绪激烈 、一点火就着的家属 ，不管三 LTZ十 一 ， 先把医生放在对立面，完全不能平静地就患者 本身病情给 充分交流。而善于沟通的家属会计 医生感到十分轻松 ，他会感觉你们在共同为同一 个人的冶愈而努力，他甚至愿意和你多聊一聊亲 人的病情 ，并特别提醒需要注意的康复、保健等细 节问题。 第三，信任医生、配合治疗的家属。有些家属很 喜欢对治疗方案指手画脚，或者用 自己一知半解 的医学常识提出一些不切实际的建议 ，这会让医 生感觉到对 自己专业能力的质疑和不尊重。有的 甚至在治疗中途要求更换医生，这对患者非常不 利。医生与患者之间的信任是相互的，从职业成 就感的角度出发 ，医生比家属更希望把患者的病 治好。 第四，不当陪诊大军。卫生部中日友好医院医 患关系室主任曾庆指出，老人 、孩子、危重病人看病 需有人陪，但也别超4个，轻症病人 1个就够。 仃。 月) 21RRJK