竞争战略讲义课件46页.pptVIP

* 建立超级链接！！《万燕与爱多》 看书《战略管理》——黑皮厚本 * 跟进者的成功在于：提供低价格、不断改进产品，使之更符合顾客需要，使用了战胜首入者的残酷商战 在业务创新上做文章 不惜代价获得市场份额。 《台湾大哥大》：纵观世界移动业发展历程，后起之秀反超老牌劲旅的实例一共3个： 和记黄埔超过香港电讯，沃达丰超过英国电信，另外一个就是“台湾大哥大”超过“中华电信”。 范瑞颖 * 台湾大哥大的发家史！！！——采用的都是经典教科书上的的招数，却成功了 查找一下！！！！！！！！！！！！！ * 成熟期：固定电话 新客户、新市场、获取竞争对手顾客——扩大非使用人 增加每个客户的ARPU值，怎么办？——我们中国电信采用的方法是什么？ 增加新的和更多种类的用途：家家E、拨号上网、增值业务（168、121什么的，more??，电话购物？？？） 移动通信——短消息、wap等 转变费使用人——寻找新客户 进入新的细分市场 争取竞争对手的顾客 增加使用次数 增加每次的使用量 新的和更多种类的用途 质量改进：耐用性、可靠性、速度、口味 特点改进：新特点，扩大产品的多功能性、安全性和便利性 式样改进：增加美学诉求（有用处，但也会有风险） 看书！！！！！！！！！ 如何在成熟期的市场中竞争。 * 雀巢的赠品——很有美感的杯子 式样的危险性，问题所在： 难以预料谁会喜欢，那些人会喜欢，那些人会不