营销员社会网络与隐性知识分享的因果关系实证研究.pdfVIP

第 12卷第 3期 管 理 学 报 V0l_12No．3 2015年 3月 ChineseJournalofManagement M8r．2Ol5 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2015．03．014 营销员社会网络与隐性知识分享的 因果关系实证研究 张淑华 杨 月。 吕 帅 (1沈阳师范大学管理学院；2沈阳师范大学教育科学学院) 摘要：学者们对社会 网络与隐性知识分享的关系研 究得 出了正向预测、负向预测和无 关 系3种结论 ，使人们对二者之 间是否存在因果关系产生质疑 ，也使组织如何促进 隐性知识分享 无从入手，为此，采用静 态的问卷调查与干预 实验 两步探索二者的因果关系及干预方法的有效 性。结果显示：营销员的社会 网络与隐性知识分享效果具有 因果关系；网络技能团体培训是改 善保险营销员社会网络质量的有效方法。 关键词 ：营销员；社会网络 ；隐性知识分享效果 ；团体培训 中图法分类号 ：C93 文献标志码 ：A 文章编号 ：1672—884X(2015)030424—09 TheCausalRelationship betweenM arketers SocialNetworks andTheirTacitKnowledgeSharing ZHANG Shuhua YANG Yue IYU Shuai (ShenyangNormalUniversity，Shenyang，China) Abstract：Upon on thepreviousstudieson the relationship between socialnetworksand tacit knowledgesharing，scholarsdraw threeconclusions：positiveprediction，negativeprediction，orirrel— evancy．However，thesethreeconclusionsmakepeoplequestionwhetherthereisacausalrelationship betweenthem ，and makeno sensetoknow how theorganization promotessharing thetacitknowl— edge．Thisstudy intendsto prove thecausalrelationship between socialnetworksand the sharing effectoftacitknowledgethroughempiricalstudies，andtotesttheeffectivenessofgroupstrainingon socialnetworksskillstoimprovethemarketers’socialnetworkqualitybytwomethods：questionnaire surveyandintervenedexperiment．ResuhsindicatethatthereiSacausalrelationshipbetweensocial networksandtheeffectoftacitknowledgesharing，andgrouptrainingonnetworksskillsisaneffec— tivewaytoimprovethequalityofsocialnetworksofinsurancemarketers． Keywords：marketer；socialnetwork；theeffectoftacitknowledgesharing；group training 从 战略资源 的角度看 ，与显性 知识相 比，隐 点之 间的关 系所形成 的网状 结构 。这一 网络结 性知识分享对 于组织 实现竞 争优 势更 为重要 。 构