UFPMP-PM-02项目范围管理.docVIP

项目范围管理程序 1. 目的 1.1 确定具体的项目实施范围，成功完成《咨询服务工作任务书》中所规定的工作。 1.2控制项目实施的范围变更，确保项目最终成果的验收。 2. 适用范围 2.1部门： U8咨询实施或开发部门，项目管理部门（若有）。 2.2业务：所有使用用友ERP－U8软件，并签署ERP－U8软件实施合同的软件实施项目，包含总部/直属/地区营销机构所有U8产品线下实施项目的项目范围管理活动。 3. 职责 3.1 项目经理 3.1.1对项目最终可交付成果直接负责，在项目实施过程中负责范围变更的审核，确保客户对项目实施范围的认可。 3.1.2负责与销售/售前进行项目交接，全面了解项目售前阶段对项目实施范围的界定。 3.1.3在项目实施过程中负责项目范围的不断核实，确保在实施内容是根据《咨询服务工作任务书》进行，同时确保仅有批准后的变更方可实施。 3.1.3项目实施过程中，根据项目沟通计划向客户及时通报确认项目实施范围。 3.1.5在整个项目实施过程中，及时向项目组成员通报项目情况，确保所有项目组成员清楚了解项目情况和实施范围。 3.2 咨询实施顾问 3.2.1根据确认后的《实施解决方案》开展项目实施工作。 3.2.2对于实施范围的变更，提交项目实施变更申请，仅实施经过批准的变更。 3.2.3及时向项目经理汇报项目情况，确保项目经理及时真实的了解项目情况。 3.3 销售及售前部门负责人 3.3.1协助项目经理在项目交接阶段进行项目资料的全面的移交，向项目经理全面介绍销售阶段所了解的项目信息、客户需求以及相关风险。 4. 定义 4.1项目范围管理将产生项目实施过程的范围基线：《咨询服务工作任务书》。在项目实施过程中，项目范围管理程序将根据此基线对实施范围进行管理控制，确保项目最终可交付成果得到客户验收认可。（所谓基线指经过正式评审和批准的、作为以后进一步工作的基础的、并且只有通过正式的更改控制流程才能进行更改的配置项。） 4.2项目范围管理由以下3个过程组成。 4.2.1项目范围定义：确定项目成功实施所需的全部工作内容，但又只包括必须完成的工作。 4.2.2实施范围控制：在实施过程中，确保项目实施范围参照范围基线：《咨询服务工作任务书》进行，对于范围的变更予以控制。 4.2.3实施范围核实：确保项目最终提交成果得到客户项目负责人（项目干系人）的认可。 5. 工作程序 5.1 启动 在用友项目小组组建完毕，开始项目内部交接时，项目团队即需要启动项目范围管理工作，项目范围管理贯穿项目始末。 5.2 过程流程图 5.3 过程流程说明 流程序号 流程描述 执行角色 输入物 输出物 UFPMP/PM/02-01工作任务书确认 项目经理及时与销售部门举行项目内部交接会议，进行售前阶段相关文档的移交。通过内部交接，确定项目范围管理的基线：《咨询实施服务工作任务书》，明确项目实施范围的边界。 同时通过内部交接明确在销售阶段销售人员向客户口头承诺哪些事情并做好相应安排，回顾项目风险评估报告。 用友项目经理； 销售客户经理； 售前支持顾问 《专业开发与服务合同》； 《专业开发与服务合同》之《咨询实施服务工作任务书》； 《软件最终用户许可合同》； 《项目建议书》（售前阶段） 《项目内部交接记录单》； 《项目交接会议备忘录》 UFPMP/PM/02-02项目范围管理计划制定 根据《咨询实施服务工作任务书》以及内部交接了解的项目信息，项目经理制定《项目范围管理计划》。 《项目范围管理计划》用来确定、记载、核实、管理和控制具体项目范围管理工作。其包括的内容有：1)规定根据《咨询实施服务工作任务书》制作《实施业务解决方案》的过程；2）规定如何正式核实项目实施范围，以及验收项目已完成可交付成果的过程。 项目经理 《咨询实施服务工作任务书》； 《项目内部交接记录单》； 《项目内部交接会议备忘录》 《项目范围管理计划》 UFPMP/PM/02-03实施解决方案制定 根据《项目范围管理计划》，在业务调研的基础上，制定《实施解决方案》。 在《实施解决方案》中要明确项目验收的基本标准、验收策略，同时把工作任务书中的有关具体规定能够与企业达成共识或不足的地方加以补充说明。 实施解决方案要具有全面性、整体性，解决企业整体业务优化问题，要对项目实施范围进行清晰合理的定义，明确。 用友项目经理； 咨询实施顾问 《咨询实施服务工作任务书》； 《项目范围管理计划》； 《需求分析报告》 《实施解决方案V1.0》（专业版/简版） UFPMP/PM/02-04实施解决方案评审 根据《项目范围管理计划》，顾问在初步方案完成后，即可提交评审资料，申请方案评审。 咨询实施部负责人接到评审申请后组织分公司/总部专家参加方案评审会。 评审范围的确定非常关键，各地