管理制度与文化理念对员工的作用机理.docVIP

管理制度与文化理念对员工的作用机理 一个民营企业的老板曾曾经问过作者一个问题：：在自己刚创业时，只有有五、六个人，什么奖惩惩制度也没有，但是，大大家工作热情极高，晚上上经常加班，从没有人提提出过加班费的问题，表表现出的奉献精神至今令令人感动；现在企业大了了，员工多了，相应的奖奖励与惩罚制度也完善了了，但是，员工的奉献精精神却消失了，甚至最早早一起创业的人也开始斤斤斤计较了。这是不是意意味着，“制度越多，员员工越自私”？怎样避免免这种现象？ 后来，类类似的问题不断地有人提提出。而且，在企业咨询询中作者发现：在单纯靠靠制度管理的企业中，员员工“斤斤计较”的现象象的确非常普遍，而且制制度越多，这种现象越严严重；但是，在重视企业业文化建设、特别是培养养了较强文化、有着统一一价值观、企业精神和理理念得到广泛认同的企业业，制度建设却没有带来来员工的“自私化”倾向向，员工的行为与企业要要求的符合程度要大得多多。 这使我不得不做认认真的思考：管理制度与与企业文化分别是如何作作用于员工行为的？他们们对行为的作用机理是什什么？如何利用这种机理理指导企业制度建设与文文化建设？应该怎样设计计企业的管理体系？本文文将重点探讨管理制度与与企业文化理念对员工行行为的作用机理。二、员员工行为动力结构及其形形成机制研究 按照行为为科学的基本原理，人的的任何行为都有一定的心心理基础。一切外在因素素对人行为的影响，都要要通过人的心理发挥作用用。探讨管理制度与企业业文化对人的行为的作用用机理，当然也要从员工工心理谈起。 人的心理理结构是怎样的？这一问问题，世界上许多心理学学家都有过论述。对心理理学和行为科学理论进行行整合，可以得到如下结结论： 人的行为有两大大动力系统：一是基于““个人取向”、“自我需需要”的动力系统，即为为了生存、交往、发展甚甚至实现自我价值而产生生的动力系统，在这一系系统作用下，人是“自我我”为中心的，一切行为为都是为了维护“自我””的利益与机会；二是基基于“超个人取向”或者者“超越自我”的、完全全社会化的动力系统，在在这一系统作用下，人是是以“社会”为中心的，，行为的目的是实现社会会的价值、社会的理想，，维护的也是社会的利益益。前者许多行为科学家家都有论述，马斯洛在““需要层次”理论中更有有详细的论述，提出人最最高层次的需要为“自我我实现需要”；后者则散散见于多个心理学家的著著述中：弗洛伊德的“超超我”、荣格的“集体潜潜意识”(有时他也称之之为“超个人潜意识”))、詹姆斯的“精神的自自我”、马斯洛的“高峰峰体验”和“超越性需要要”，近几年兴起的“超超个体心理学”等，对人人的超越个人之上的行为为与心理现象都进行了不不同角度的论述(注释11)。 (有时表现为组组织、企业等)需要、社社会利益而产生的动力。。每个人的行为都是“自自我动力”和“超我动力力”共同影响的结果。““自我”与“超我”有机机结合，构成了人的完整整动力体系。 自我动力和和超我动力从根本上分别别来源于自我人格和超我我人格。在“本我、自我我、超我(注释2)”人人格结构中，“本我”是是人的本能能量，它的功功能是制造与产生需要，，满足的原则是快乐原则则，也就是说，一旦产生生需要，它要求马上满足足，这种满足只能通过想想象来获得，因而也可以以称之为“愿望式”的满满足。但是，当这种愿望望强烈到一定程度后，““自我”就能意识到，并并受现实原则支配，通过过行动满足需要；一旦个个体采取行动，该行动必必然对个体所在社会产生生影响。当这种影响与社社会利益和价值观一致时时，代表社会利益与价值值观的权威力量就会施以以肯定或奖励，当这种影影 以幼儿园的孩子为为例：当孩子看到同桌的的小朋友玩一个很好玩的的玩具时，这种现象可能能会刺激孩子的“本我””，产生玩玩具的需要。。但是，自己没有玩具，，所以只能在心理上想象象一下玩玩具的情景，从从而产生“愿望式”的满满足。当这个愿望强烈到到一定程度使孩子再也控控制不住自己时，想玩玩玩具的信号就会刺激到自自我意识，最后产生现实实的行动满足需要。如果果这个行动是“抢夺”，，那么“抢夺”行为就违违背了幼儿园的价值观，，于是代表幼儿园价值观观的权威力量即老师就会会对抢别人东西的孩子施施以教育与惩罚，久之，，这种教育与惩罚所代表表的价值观“不应该抢别别人的东西”就可能内化化到孩子的内心，形成孩孩子的“超我”，从而将将幼儿园的价值观“不应应该抢别人的东西”成为为孩子自己的“超我价值值观”。在这种价值观的的影响下，以后，孩子就就能从根本上杜绝“抢夺夺”行为。这里，我们能能够清楚地看到一个心理理发展的历程：由“想要要就抢”，发展到“想抢抢但因害怕惩罚不敢抢””，进以步发展到“自己己认为步该抢”。显然，，当孩子的心理停留在““不敢抢”阶段时，幼儿儿园是靠孩子的自我动力力在管理，它靠的是