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我国中小企业网络营销探析 　　摘要：随着科学技术的发展，信息化和网络化步伐的加快，社会跨入网络经济时代，网络营销作为中小企业新兴的营销方式应运而生，也给企业带来了新的市场竞争优势和可观的经济收益。但是，由于中小企业自身条件的局限性和我国信息化起步较晚，在我国中小企业网络营销的发展中还存在着一些问题。本文分析了我国中小企业发展网络营销的现状，探讨解决我国中小企业开展网络营销的对策。 　　关键词：中小企业；网络营销现状；网络营销对策 　　中图分类号：F224.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-02 　　根据2011年数据，以个人独资企业等形式的中小企业大概有1100万家，另外以个体户登记的中小企业有3600万家，合在一起有将近5000万家，占中国企业数量的98%以上，为中国新增就业岗位贡献是85%，中小企业在我国经济社会发展中发挥着非常巨大的作用。据新华网报道，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，互联网普及率已经达到39.9%。互联网的出现和发展，以其快速的信息传递优势成为中小企业满足消费者需求和自身生存和发展的最终选择。与传统的市场营销方式相比，网络营销以其成本低和信息传递及时成为中小企业提高竞争力的新型营销模式，也使得中小企业可以和大企业的竞争站在同一起跑线上。 　　一、网络营销的概念及特点 　　（一）网络营销的概念 　　网络营销又称互联网营销、在线营销，是指以企业网站为平台，以互联网为基本手段，以满足消费者的需求为中心，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，对网上和网下用户开展网上经营活动，以此实现营销目的的一种新型的营销方式。企业在经营中，可以利用互联网，运用网络技术开展市场调研，进行产品定位和开发，制定销售策略，提高销售服务水平，重视售前售中售后各个环节，满足消费者的需求。 　　（二）网络营销的特点 　　随着网络技术的发展，互联网将企业和个人之间的信息交换连接在一起，互联网所具有的特性，使得网络营销呈现出一些特点：（1）跨时空性。互联网可以超越时间的约束和时空的限制，覆盖全球市场，使得企业可以每时每刻都在进行网络营销交易，企业可以每周7天，每天24小时提供全球性的网络营销服务，客户可以随时随地购买。（2）多媒体性。互联网可以传输文字、图片、声音等多种形式媒体信息，使得网络营销交易形式多样化生动化。（3）交互式。互联网可以展示商品目录，提供商品的信息查询，可以通过在线聊天、EMAIL、开设论坛等形式和顾客做互动双向沟通，还可以进行消费者满意调查与产品测试等活动，提高企业和各户之间的交互性，与消费者建立长期良好关系。（4）个性化。网络营销避免了传统营销方式强势推销的干扰，利用互联网收集客户信息，提供信息交流平台，实现一对一的个性化服务，使得销售更具有针对性，以此更好满足消费者的需求，为消费者服务。（5）整合性。一是营销环节的整合；二是多种营销方式和营销手段的整合；三是对营销资源的整合。（6）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。（7）经济性。网络营销减少了店面费、水电费、人工费等成本支出，实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 同时网络的快捷性，也降低了经营成本，提高了企业的利润。 　　二、我国中小企业网络营销现状 　　随着互联网的普及，我国中小企业加入到互联网并开展网络营销活动的数量在不断的增加，网络营销是顺应时代发展的产物，面对网络技术的迅速发展，网络营销面临着机遇和挑战。但是由于我国中小企业的网络营销起步晚，网络营销有待进一步改善，受传统营销观念的束缚，网络营销的意识淡薄，这也与中小企业的资金和技术实力相关，中小企业的信息滞后、管理经营水平低也对网络营销开展造成影响。网络营销无法全面展开严重影响着中小企业的良性持续发展和核心竞争力的提高。当前我国中小企业发展网络营销存在以下问题：[1] 　　（一）网络营销意识薄弱，认识存在偏差 　　有些中小企业本身没有认识到在经济信息时代，网络信息对企业竞争的重要性，把传统的上门推销和店面营销作为主要的营销手段，把竞争的焦点放在实体市场，没有把网络营销作为企业发展的一种战略。同时对网络营销的认识过于简单，把网络营销等同于网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销，而事实是网络营销还包括网站推广、网络广告、销售渠道等内容。有些中小企业将网络营销和传统营销分离开来，缺乏整体观念。再者，消费者受传统观念的束缚，认为网络虚拟，无法切身试用实体商品，加大了消费者的判别，也不能体会休闲购物的乐趣，加之网络的信用度不能控制，网络营销的市场受到一定的限制。