论高校物业管理服务企业管理创新问题.pdfVIP

市场潜视 学术论战 2008年第48期(总第507期) 论高校物业管理服务企业管理创新问题 李跃林 (江西财经大学，江商 南昌 330013) [摘要]高校办学规模的迅速扩大，使校内人员聚集，校舍众多。如何通过高校物业管理服务企业的管理创新，提高其 管理服务的时效性，是个值得研克的问题。本义从高校物业管理服务企业创新的必要性与内汹着手，对如何椎动高校物业 管理服务企业开展管理创新提出了应对精拢。 {提锦词l 高校管1望;高校物.fr.;企此管成;管攻创新 [文章编号]100←ω32(2008)48叶016甲02 [中团分魏号lG制7 [立献标识码lA 高校踏过大扩招进入高等教育大众化以来，随警 各业不同职业的人， fI自高校是一个高层次、高学历人员集 学校办学规模的扩大，师生对物业管理常求的提升，物业 中的场所，其物收管理服务的对象是以广大教师和学生为 管理服务企业由社会进入到高校，并成为高校发展的一个 主的知识群体，也是社会上的一个特殊群体。高校中的师 组成部分。现阶段我罔尚校物业管用服务食收所处的大 生员工对物lJk管理服务企业的形象、服务人员的素质和服 环境可以概括为市场化、~球化、信息化和知识结怖的兴 务内容都有极高要求，服务和管理9!需要精心组剿，秩序 起。新坏境、新形势对高校物lJk管现服务企业既是一种机 维持和学生安全履梅特别撞婆。 趟，更是一种挑战。强化管理，不断进行管现创新已成为 (3)融合校闹文化。由于高等教育在我国经济建设和 企业在竞争中制脏的根本保证。 精神文明越设中所处的读要地忧和所起的作用决定了南 校特有的文化内桶和!在蕴，形成了浓厚的校阔文化氛围。 1 高校物血管理的特点及其企业创新的必要性 高校物业不间于摸他物、U~ 的这一特性，决定了高校物也管 理服务企收在做好物~服务的同时，还要技道营造商人氟 在近些年，高校扩相带来了高校校阔的扩大和物收 嗣等软环境建设。高校物、l~ 管理服务企业所承枫的校园 项目的增多。随着物业管樱行业的发脱和高校后蜘社会化 环境建设是校阔文化建设的物质载体，它与校园文化建设 改革的椎动，南校物业管蹭服务成为南校前勤的一种新模 是密不可分的。它既受校阔文化建设的影响，同时又反过 式。 近几年我朋高校的快速发展，许多高教刷版的建立、 来影响校园文化建设。 再加 t高校新校区的扩建，使高校物收管理得到了进一步 正是高校物业管理服务企业所处环境的特殊性，对 的发展、巩剧和完棒，受到社会的高度撒视。部副认识和 其企业管理创新提出了新要求。应该说，高校物收管理服 分析高校物业管想服务的特殊属性，明确这