护理人员与残疾患者心理沟通的现状分析及对策.pdfVIP

2∞7 年4 月 中国民康医学 Apr ，2ω7 第 1 9 卷上半月第4 期 Medical }oumal of Chinese P仙ples Heahh Vol. 19 FHM No .4 【 护理] 护理人员与残疾患者心理沟通的 现状分析及对策 郭利云，甘雨兰 (北京市第二社会福利碗，北京 102209) [关键词 1 残疾患者: 沟通 [申圈分类号] 旧95.2 [ 文献标识码1 B [文章编号1 0369(2∞7)04 - 0327 - 02 随着社会的进步及现代医学模式的转变，残疾人事业已 格孤僻、自卑，对外界反应过于敏感，护理人员一些不经意的 得到更多人的关注，而作为护理不同类型残疾人的福利院护 表情和动作都会引起他们不阔的心理反应。因此只有准确 理人员，除了应具有离尚的职业道德、扎实的医学理论知识 分析每个患者的言行特征和心理活动，以高度的同情心和责 和娴熟的实际操作水平外，还应具备与残疾怠者进行心理沟 任感对残疾患者进行整体护理，消除其思想顾虑和消极心 通的能力。 只有正确掌握沟通交流的原则，灵活应用沟通交 理.才能提高生活质量。 流的技巧，才能获得全面有用的临床信息，从而达到最终帮 2. 1. 3 沟通交流是缩短护怠之间情感距离的桥梁 福利院 助残疾患者促进健康、提高生活质量的目的。 的护理人员应该热情、周到、方便、及时地为残疾患者提供服 I 现状分析 务，以情取信、以优取胜，有效缩短护息之间心理上的距离， 福利院大部分临床护理人员虽已认识到妒怠沟通的重 相互理解、信任和支持，以获得情感上的抚慰。 要性，但在实际工作中仍存在着以下几方面的问题: 2.2 提高护理人员素质，满足护怠沟通的需求 1. 1 护理人员对于护您沟通的责任不够明确 由于传统观 2.2 . 1 广傅的文化知识、 福利院的护理人员必须注重文化 念及医嘱加常规的被动护理模式的影响，一方面护士长强调 知识的学习，展示白衣天使的美好形象，在潜移默化中给残 护患沟通的重要性不够，导致了一些护理人员存在护患沟通 疾人患者更多的人生哲理和启迪。 不太重要的错误意识;另-方面多数人员没有认识到妒忽沟 2.2.2 丰富的专业知识 运用现代护理技术，维护残疾患 通是护理人员的基本职责之一，认为沟通交流不象其它护理 者的身心健康，配合医疗解除他们的痛苦，达到促进康复，提 工作那么重要，没有将其纳入必须完成的硬指标中，这样在 高生命质量的目的。 给残疾患者实施各项护理活动，造成了护患交流信息缺乏或 2.2.3 熟练的技能操作 护理E人员要有熟练的实际操作能 不足。 力，掌握基础护理和专科护理操作技巧.满足残疾患者 的实 1.2 护理人员索质和知识水平有待于提高 随着社会的进 际需要。 步，人们生活及文化水平的提高，特别是现代护理学突出了 2 . 3 加强心理知识培训，正确应用沟通交流的技巧。 以病人为中心的服务理念后.护理人员更应具备较高的素质 2.3.1 正确运用语言交流技巧 和较全面的知识结构水平来满