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企业信息化管理创新探析 企业管理 企业信息化管理创新探析 文／严薇 赵宏宇 摘要：在市场经济竞争中，企业信息化建设是企业发展的内在需求，也是企业取得最大经济效益的有力保障。随着信息化技术的不 断发展，企业管理方式也在不断地发生着转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强信息化建设与管理创新的协同发展， 以达到信息化管理创新的有机融合。 关键词：企业信息化；管理创新 信息化技术是全球经济一体化实现的基本保证，是当代 化管理的创新工程已经不再是企业的效益工程，而是企业 社会高速发展的主要特征。企业管理信息化是指企业广泛 的生存工程，如果企业在信息化建设中失去了有利的地位， 利用现代信息技术，充分开发信息资源，把先进技术、管理 势必被市场淘汰。 理念和方法引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业 二、企业信息化管理创新途径 管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建 立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场 在知识经济时代，企业必须充分利用信息技术进行管理 竞争力。 创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多 信息化的实现使企业的生产经营模式发生深刻的变化， 企业在信息系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预 对信息的快速反应能力是企业检验工作效率和在社会中的 期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用信 竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化 息技术时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许 既是社会的需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。 多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。 随着信息化技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企 大量事实证明，企业管理信息化的建设要求企业对业务流 业管理方式正在向创新管理转变。为适应新时期企业管理方 程进行优化创新，只有这样，才能使企业在信息化建设上的 式的变革，企业必须加强管理信息化创新方面的建设。 巨大投资获得真正的回报。 1．业务流程优化的内涵 一 、 信息化管理创新是企业发展的必由之路 “业务流程优化”，即对业务流程这个动态过程的刨新与 1．管理创新成为企业发展内在需求 优化，是指从根本上对原来的管理业务流程做重新思考和 管理创新要求企业创新贯穿于企业的整个管理过程，使 彻底的重新设计，把垂直的直线职能型管理业务流程结构 企业的管理随着企业所处的技术、市场以及知识等环境而 转变成平等的流程网络型结构。它强调以首尾相接的、完整 变化。不仅如此，他还要求整个组织及其成员能够不断学习 连贯的整合性业务流程来取代过去的被各种职能部门割裂 知识、分享知识和利用知识，把创新作为他们在企业中的主 的、不易看见也难于管理的破碎性流程。 要活动。在知识经济社会中，创新是企业赢得胜利的根本保 2．业务流程优化的原则 证，创新管理是企业将未生产和发展的基础，它能够帮助企 企业信息化建设要求进行流程优化，企业进行业务流程 业由单项创新向综合创新发展、个人创新向群体创新发展， 优化应遵循以下原则：重视流程最优，不重部门职能的原 从而推动企业的全面创新。 则；整体最优原则；顾客满意原则；利用信息技术手段协调 2．信息化管理是解决企业管理问题的有效措施 矛盾原则。 企业的信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决 3．业务流程优化的实施 企业生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免企业 企业经营情况的不同决定了各企业业务流程优化的具 资产流失、生产能力低下、组织机构冗繁等以往难以解决的 体方案也不尽相同，但总体来说，企业流程优化可分为四个 问题。同时，它可以指导促进企业各部门、各环节的沟通和 阶段。 协调，帮助企业收集外部、内部的信息，经过研究分析，做出 (1)识别流程，即改变思维习惯，树