服务创新中知识共享的博弈分析.pdfVIP

2012年第 1期 ScienceandTe mentResearcb doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．01．031 服务创新中知识共享的博弈分析 陈俊喜，赵 雷 (兰州大学管理学院，甘肃兰州 730000) 摘要：随着服务经济的兴起，服务创新 已成为企业获取竞争优势的重要来源。作为服务科学研究的基本 目标， 服务创新过程本质上是服务系统间通过能力交换和相互作用而实现的知识传递和信息转移过程，服务系统间的 知识共享影响服务创新。运用博弈论原理构建了服务创新中的知识共享博弈模型并进行了演化路径分析，得 出 了服务创新中的知识共享水平与奖惩力度、合作次数和协同系数均呈正相关关系的结论。 关键词：服务创新；服务科学；知识共享；重复博弈；演化路径 中图分类号：F273．1：G302 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2012)01—0131—04 A Game——theoreticAnalysisofKnowledgeSharingin ServiceInnovation CHENJunxi，ZHAOLei (SchoolofManagement，LanzhouUniversity，Lanzhou730000，China) Abstract：Withtheriseoftheserviceeconomy，serviceinnovationhasbecomeanimportantsourceofbusinesscompetitive advantage．Asthebasicgoalofscientificresearch，serviceinnovationisessentiallyaprocessthroughcapabilityexchange andinteractiontoachieveknowledgeandinformationtransfer，andthedegreeofknowledgesharingamongservicesystems influencestheserviceinnovation．Thisarticleusesthegametheorytosetupagamemodelthattheknowledgesharingin serviceinnovationandstudiesitsevolutionarypath．Theanalysisindicatesthatthelevelofknowledgesharinghaspositive correlationswiththeextentofrewardsandpenalties，thenumbers ofcooperationandthecoordinationcoefficientduringthe serviceinnovation． Keywords：serviceinnovation；servicescience；knowledgesharing；repeatedgame；evolutionary path 近年来，以服务和创新为基础的经济发展模式 在全球产业结构从工业型经济向服务型经济转 和产业结构在全球范围内逐步形成，服务业成为后 变的过程中，服务科学作为一门新学科应运而生。 工业社会国民经济的支柱产业之一。随着服务经济 服务科学是以服务系统为基本分析单元，从科学而 的兴起，服务创新作为创造和提升服务价值的核心 非直觉和经验的视角研究服务价值创造过程中的一 要素，已成为企业获取竞争优势的重要来源和社会 般原理和规律及其分析方法的理论。其 目的是科学 经济发展的关键推动力。国外服务创新研究 自上世 分析服务，促进服务创新，提高服务生产率，使得 纪80年代初期开始，在服务创新的内容、模式和实