物业服务要善用网络媒体.pdfVIP

匹固 要善用网络媒体 ■文／赵根胜李驰 作为信息时代的重婴林志，嘲络媒体e鲐成为继撮 务情况听取民声融意目攘太众智慧的韭要难道 刊，广插电桃=太传统媒体之后的“第口媒体”网络 州络媒体最完m的特点是信息传递的交Ⅱ性。谯传统 B枰巾同各阶■人±的政浩、经济和礼会生活中抒请着年媒体H}代．巾f撵介稀缺受窳H是信息传墙的吝津，是 可缺少的角也“物北管理生活中也不例外．网络常常成在被动接受信息 而在t联阿时代．网络给r^雎众提供 为业主们发沁{满和反映p堪向公众求助的平台而脱 r十变被功为主动的平台和自由讨论的空问每十人既 冉柏磐物性雅舒企业和物4k管理卧会的劂站在科网站 足信息获取卉也是信息发自，卉．flttt平等跨t的特点 的设计和管目』：交m的倪仪是客观政策法律条史．或 体现其巾两拽们的物_k麒务fI业缱腥至々，口5卸陆诸多 是n我林辑战址mm椎舟．“对解决qk主冀际问题j。莓 H聒，选韭中十仅ff暄罐墙}#配套或衔挂月题．也有企 虐较少或是避宴就J％九耐久之．导致r牡主对谤月站柏 业扎会贵任、职n道德Ⅻnt对十人收益的认知等川题 玲落III此厦映m柳壮服务单位的…步It¨和堆J}现天 遮牲n4题通过一些书蚪或成壤厦映癌阳络J．由网络快述 思维不具有艇敞性 zM何而战刨新№务V缺乏互动精物 地传播成为}t会焦点热点话胚，“果埘K旧信息T*f林 业服务相戈单位造成 1、潜d∞gr#柑耶所“物性服 州I；I物业服务棚盖单位宣扮失址小满情绪．所产生的冲击 务单位既然建i起了刚站．扎口仃毋‘L接受批i{1il拍砖”． 对物业服务单位的Ⅲ常发展是极为f利的，lq此物业服 善待同络蝶体，井努力使z战却物d洲M并单fI条r解服 务的相盖单位要有开放的胸谍，要能包客来n网络的各种 ………20…‘011。黼：．淼 ^音特别是那些质髓和批评的卢音同时必目!掌性使卅 遍的币满和对机情绪J}蒋悄绪艇泄刮J’物业服务单位砷 呵络的錾车技巧和与网民沟通的基本方法积搬磬与刘业 头l m下当地家＆舟报纸为吸引璺众眼球H撤谱拆 主荚}{和对沦的焦点热点话越中能够Ⅻ复的血＆时H 除过程巾的纠纷场晰却对事情的原委T作深究霹观L 复政府毫忤部¨要攥脱传统官本位”思想的影响．通 推渡助棚致使矛聃升绌随后此消息广泛传播1：阿帑h 过}}妓的信息公Jf埘来自嗣1．的提间进行解答和引导。B 迅建成为全鳗若注的热点，不叫A帽的两友纷纷扪铁 建t々怛网络平台的物、lk服务单忧柑关々业人十．尤JC “押砖．表选埘物业公爿的不满．物_k公司的r作撤为艰 是企业老总．町“采取开通个人博客同窟々线的方式与 难被动后虽新闻宅恃部门介^，发布行政命々这家报纸 北上进}r淘通互动．而从选到沟通感情释艇解惑的n的 停止了时此事的报进{q网络上的各种传青却无^能够解 网络的隐秘性和虚拟性为阿l：交流提供r极大的心 释澄清。 理安全感使网民-Ⅱ“抛卉n现宾礼会r}l的种种顾虑表 笔者认为，K众的之路不可堵．业主们的情绪m可H 过自L的真实崽想闻此．物业服务单位庄观念上嚣把哪 理解．但事情发艟到这样的地步．只足说明物业服务单位 络媒体税为摊动自身决策科学化的一十平白水断改进1。 迁没有危机公关意识．1}问络传播的后粜认识水足如果 作流程提高吸务质屠和1作效率当前业主自治做为 柏盖物业帷靠单位能够秘擞m耐麻对“耐同络传言进行 基层Rt吐治建设的十缩影所应映的足凡B民主意识 秆泉有理的解释澄清并能提供棚兰政策法律规定相 的啦醒和增强黼肴《物枉法，《物qk管理条制》的颁布