护理安全管理隐患及对策.pdfVIP

护理研究2008年2月第22卷第2期下旬版(总第242期) ·533· 护理安全管理隐患及对策 2 护理安全隐患剖析 2．1 护理安全高要求与护理风险低意识的反差警示 目前医 Hidden dangers of nursing safety man- 护人员法律意识淡薄，缺乏预见医疗差错事故发生的能力；忽视 agement and its strategies 医源性损伤。医务人员关注的常常是疾病和损伤，使病人感到 医务人员更关心他们身旁的仪器而不是病人本身；护患纠纷明 王佩瑶 显增多，尤其非医疗护理事故明显多于医疗护理事故，护理风险 Wang Peiyao(First—aid Centre of Beijing City，Beijing 和纠纷多呈正比。受新的《医疗事故处理条例》出台等因素的影 100031 China) 响，患方诉讼热情高涨，提出的问题越来越“专业化”，并获得更 中图分类号~R197．323 文献标识码：C 多的“技术支持”。 文章编号：1009—6493(2008】2C一0533—02 2．2 法律意识淡薄 部分护理人员缺乏法律意识，不注重法 律、法规的学习，常常不知不觉就犯法，如泄露病人的隐私，擅自 人类对自身健康认识的提高以及社会对医疗服务质量的要 公开病人的健康状况资料或拿病人隐私开玩笑，造成病人的精 求越来越高，安全质量管理成为当前医院服务质量管理的主旋 神和心理伤害。 律…1。医院面对的是病情复杂多变、生命垂危的各种疾病及遭 2．3 服务意识差，态度生硬 护理人员态度不好，解答问题语 受意外的人群，病情变化中交织着多种因素；病人及其家属的法 言生硬或不予解答，甚至与病人及家属发生冲突；没有与病人及 律保护意识明显加强，而医疗法律尚不完善，护理安全覆盖存在 家属进行有效沟通，导致病人误解、反感等；对病人观察不到位， 盲区，新的社会历史条件呼唤护理安全服务。医疗卫生事业必 却责怪家属不会观察。 须要走进安全服务新时代，开创护理安全新局面。 2．4 专业知识缺乏，技术操作不熟练 部分年轻护士缺乏专科 1 护理安全相关的概念 理论知识，各种仪器操作不熟练，抢救时手忙脚乱；对各种仪器 1．1 护理安全定义 护理安全是指病人在接受护理的全过程 的参数不熟悉，导致观察病情不到位。 中，不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理 机体结构 2．5工作态度不严谨，违反工作制度及操作规程 规章制度 或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡 J。在这样的背景下，护理 操作规程、岗位职责是工作的指南，是护理安全的法宝。护士在 安全的定义拓展为病人在整个治疗过程中的身心始终处于接受 工作中如不认真执行各种护理工作制度、护理常规和操作规程， 治疗与护理的良好状态，并得到适当及时的治疗和护理，未发生 就容易出现差错。 ‘ 任何医源性疾患，比较顺利地达到预期的治疗效果，从而重建健 2．6 护理文件未按规范书写 执行医嘱后不及时签名及记录 康。因此，护理安全已不仅是指护理活动中遵循操作规程，护理 执行时间，或执行时间不准确；护理记录没有能够客观、动态、连 安全的范围向整个住院过程、病人生理、心理等方面拓展。 续反映病人情况，常常是记一些主观的内容，未体现观察的重 1．2 护理安全的意义 护理安全是衡量医院管理水平的重要