论“善意谎言”的工具性作用.pdfVIP

谂¨菩意谎言”的工具性作用 两藏发展论坛N。__．5 园杜永豪 闫柳柏 摘要：善意谎言，是指在特定情境下，某 可能令国内某些学人与社会精英吃惊的 社会个体或单元带着不为其相对方所确知的 是，就在哈尔滨水危机前不到五个月的伦敦，英 利他动机、取向而在言语、行动上的适当异向 国的“眼镜蛇”内阁曾向世人．教科书般示范了 释放。在公共危机管理中，善意谎言是工具而 “善意谎言”的发布及其运用。 非目的．其全部根据与意义乃是着眼于尽可 考察所列否定性观点。其论证逻辑令人生 能避免或降低已然身处或者可能蹈向危机境 疑。《南方周末》的观点，未对事件正面回应。 地的主体之生命与财产所面l临的诸般威胁。 《齐鲁晚报》刘泰福的看法表明了自身立场。张 但是，其工具价值可以为善，也可为恶，必须 左己的话。虽然涉及了细节，但他更多是在向社 慎用。 会作个交代。而非经验总结。他们都不曾明了在 关键词：危机管理；善意谎言；为善动机 公共危机中发布“善意谎言”的真实目的何在。 也未曾具体分析宜于发布“善意谎言”的前提条 一、“善意谎言”的工具性 件与具体情境。只是就事论事表达个人感受。 对今年的“抢盐风”，某些管理主体的回 诚然。人们对“善意流言”的憎厌包含了某 应、精英们的归因分析，让人有似曾相识的感 类隐忧——担心“善意谎言”非但不曾有效解决 觉。这让我们想起2005年哈尔滨水危机事件，问题。反倒成为某些人用以掩盖真相的利器，甚 尤其是人们对与之相关的锐词一一善意谎言 至由此引发社会结构性危机。 ——的情绪化回应。 “善意谎言”，作为应急工具，不存在先验的 以下足当时三类代表性观点： 对错．只存在危机管理者对具体情势的准确判 之一，《南方周末》社论：“面对危机，让我 断与对“善意谎言”这一工具的合理运用。故不 们共同分担”。 宜将主体之过推诸工具本身。 之二．其时黑龙江省张左己副省长说： 二、“善意谎言”及其性质 “信息不公开，透明度不够。政府与公众缺乏 人是社会性的存在，任何个体或单元都需 互信力。关键时刻，政府害怕引起混乱，封锁 与其他社会主体往来互动。在此其中，施动者 消息。甚至发布‘善意的谎言’，大众则框信流 所为与受动者所应，服膺于一定动机。支配动 言．不信任政府。” 机的深层因素是基于价值判断的价值选择：利 之三，《齐鲁晚报》专栏作者则认为：“群 己、利他，或利己又利他。相应地，交往各方必 众不需要政府的善意谎言”。 然以一定方式将相关价值选择在话语与行动中 必须承认．哈尔滨市政府所发布的管网 释放出来。 维修通告，的确是对“善意谎言”的拙劣演绎。 谎言的伦理意义即源于此，指不真实的、骗 不过，这并不能否定“善意谎言”在公共危机 人的话。体现出价值取向的负向特性。‘坏过， 管理中的工具性作用。 这种理解足相对的。当人们在流言中注入善意 ①中国社会科学院语言研究所词典编辑室编．现代汉语词典iK]．北京：商务印书馆出版，1995． 万方数据 时。其目的往往是想以形似而实非的方式实 容适宜、理由充分，不可留下明显漏洞。否则． 现帮助其受众的目标，这便有“善意谎言”一 便会背道而驰，或干脆异化为彻头彻尾的谎