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组织忠诚对企业伦理认同的构建 岳 ! 内容提要 企业面临伦理认同难题，关键在于如何发挥组织忠诚的正面效应。组织忠诚作为态度和行 为，形成了企业的向心力结构。以组织忠诚为依托，企业伦理认同的关键，是观念体系的构建和制度体系的路 径依赖。企业要灵活地使用组织忠诚的杠杆原理，从企业特质及其实际情况出发，筹划“组织承诺”和“组织 公民行为”。一方面，源自情感认同的组织承诺，是企业中由观念体系而来的组织忠诚，是构建企业伦理认同 的“阿基米德点”；另一方面，源自制度激励的“组织公民行为”，是企业中由制度体系而来的组织忠诚，是企业 伦理认同的构建动源。 关 键 词 组织忠诚 伦理认同 企业 “组织忠诚”的研究，大致根据内容区分为“态度”（如 企业在处理异常复杂的内外部关系时制订和遵循的游戏 组织承诺）与“行为”（如组织公民行为）两个方面。本文 规则，是企业管理者设置和践行的基准道德。企业文 从组织忠诚的意义上看待“忠诚”的价值，将之视为构建 和企业伦理战略，总是力图标榜并一再地诠释“忠诚之价 组织文化的伦理普遍性并进而是形成伦理认同的核心价 值”。这种精神品质和价值观，是一种创造价值并尊重价 值，是企业员工之间、员工与领导人之间、员工与组织之间 值的价值，是一种不可见但却能够世代相传的智慧。它 进行行为互动或观念交流时可预期且可预见的行为规范。 形成了组织忠诚的伦理形式，并存在于企业造就伦理认 同所必备的共享意义系统和象征体系中，渗透在从普通 组织忠诚的结构形态与伦理认同 员工到最高层领导人的思维方式和心智范式中。 在企业管理中，组织忠诚是指个人将企业作为一个 从一般企业组织的形态学的意义上看，组织忠诚在 有生命并负载使命或梦想的整体，而对之付出的忠诚。 总的结构形态上由组织意识和组织意志两个方面构成。 它不同于个人对个人的忠诚，也不同于个人作为某类角 作为一种意识现象，组织忠诚表现为从低到高的意向性 色之担当所遵循的忠诚，它既是一种有着普遍约束力的 承诺、组织承认、组织认同和组织效忠的观念体系。作为 组织化的群体规范和理性自觉，又是一种与符号象征体 一种意志表现，组织忠诚则体现为一种由外围向核心凝 系和文化心理结构融为一体的情感价值皈依和感性显 聚的内向互动的行为体系。因此，在组织忠诚的结构形 ① 态中，存在着两种基本的向心力结构：意识现象的向心力 现。 从企业的管理实践和和管理智慧来看，组织忠诚是 和意志表现的向心力。组织忠诚的向心力结构在不同类  本文系江苏省“公民道德与社会风尚”哲学社会科学重点研究基地承担的江苏高校哲学社科重点项目“当代中国现实道德问题研 2013ZDIXM001）的阶段性成果。论文的写作受到中央高校基本科研业务费专项资金（SKY的资助。 究”（项目号： 196 2014.5 型的组织伦理形态中有不同的表现形式，并与组织的伦 天命整体，与之相对应的是企业领导层的忠诚。企业伦 理认同或者伦理认同的类型直接相关。譬如 Charles 理认同就是依据组织忠诚的意识层次，构筑认同的不同 andy概括了四种组织类型：角色型（传统官僚组织的典 层级。随着组织意识的培养和升级，个人对组织的忠诚 型形式）、权力型（强势的权威个人得到成长）、任务型（强 的诠释或理解也在不断地向企业核心价值和企业共同愿 调灵活性、适应性和工作团队内部成员之间的平等）和人 景的伦理认同的主轴凝聚；与此同时，会有更多的员工由