民太安公司中层管理者执行力.doc

民太安公司中层管理者执行力 第三章民太安公司中层管理者执行力的影响因素调查 3.1民太安公司背景简介 民太安保险公估股份有限公司是1994年经中国人民银行批准成立，于2002年经 中国保险监督管理委员会核准的国内第一家专门从事保险公估及相关业务的全国性保 险服务机构，也是目前国内规模最大、综合实力最强的保险公司。自1999年中国保监 会对公估业务收入进行统计以来，民太安连续8年位居国内同行业第一，保持行业领 头羊地位。 公司业务主要涉及财产保险公估与风险评估、汽车保险公估、医疗健康保险公估 和汽车零配件报价服务。公司成立以来，为国内国际保险公司、船东互保协会、保险 经纪公司、大型工矿企业及法院等单位提供了风险评估、损失鉴定、海事检验、追偿 等专业服务，涉及到建筑工程、机械、化工、纺织、运输、贸易等诸多领域;并提供 保险车辆的接报案调度、查勘定损、配件报价、案件调查、物损评估以及车险、责任 险、意外险、健康险的人伤及医疗核损。公司通过提供这些服务不仅在理赔公估方面 积累了丰富的经验，而且在承保风险的评估、承保方案的设计、灾害损失的预防方面 也形成了一整套独特的技术。 截至2008年7月，民太安在深圳、广州、北京、上海、武汉、成都等大中城市设 立了21家分公司，业务范围涉及全国23省(市、自治区)的近40个城市，形成了全 国性业务发展网络和分业经营、专业管理的保险公估集团营运模式。目前公司不仅为 20余家国内保险公司提供公估服务，还与国外知名保险机构如东京海上火灾日动保险 公司、法国ERGET保险公估公司等建立了战略联盟「6]。 在保险公估人才培养方面，民太安业内首创“与高校联合办学、批量培养公估人 才”模式，并借鉴台湾同业先进经验培养出了一支高素质的公估队伍。截止2008年7 月，公司已与13所高校签署了联合办学协议。公司现有各类员工2300多人，大专以 上学历占85%以上，其中硕士研究生以上学历为27人，大学本科学历为320人，持有 公估证人数己达800多人，中级职称以上近100人。 民太安自成立以来，发展迅速，从巧年前蜗居于深圳上步大厦，仅有5人艰难创 业的小公司，到如今拥有2000多名员工、20多家保险集团客户以及众多合作伙伴的股 份制企业;从最初财险业务立身，到如今完成财险、水险、车险和医疗保健险等主要 险种的公估业务布局;从诞生于深圳，到孕育23家分支机构，业务网络覆盖国内23 个省区的40余个主要城市，并逐步连接海外市场，民太安从无到有，从小到大，伴随 中国保险公估的兴起和发展，创造出多项传奇。作为一家民营企业，民太安取得了这 么多骄人的成绩，民太安不仅是国内首家保险公估公司，也是目前国内综合实力最强 的公估公司。 3.2民太安公司执行力现状 民太安公司在发展过程中，遇到了很多问题。其中一个就是企业执行力不佳，而 重点又表现在民太安中层管理者的执行力上。 民太安目前以尽快实现在国内上市为目标，、通过做实集团、打造平台、简化流程、 提高效率、降低成本、提高管理人员和员工福利待遇和收入，实现公司价值最大化。 公司在全国共有23家分公司，能否保证这23家分公司制定的目标与总公司制定的企 业总体战略目标保持一致，这是个很重要的问题。因为分支机构过多，如果有一家分 公司的战略目标背离了总公司的战略目标，那么最后总体战略目标或多或少都会受到 影响。从这个角度来说，企业中层管理者在战略目标的实施中起着相当大的作用。如 果从企业总体战略的目标制定开始，实施的中层管理者便对总战略目标毫无了解，那 么在接下来的战略目标分解过程中，出现战略目标分解偏差是很正常的，一旦分解出 现偏差，最后的结果可能会不尽人意。尤其是目前民太安正处于上市准备阶段的关键 时期，明确的战略目标、强大的执行力是保证是上市顺利进行的关键。 首先就是运营服务不够细化，有些员工不理解分配到自己身上的任务和企业战略 的关系。在民太安吉林分公司，很多员工只知道公司要上市，可是上市对这些普通员 工来说有什么好处，他们应该做什么，大家全然不知。毕竟不是每个人都懂经济，并 不是每个人都明白金融，大家的专业不同，理解不同，造成了虽然公司的总体战略目 标制定的很明确，但是下面执行的人不理解。 其次是“责任者缺位”的现象严重。民太安的组织结构与企业核心业务流程有些 不匹配，有些部门之间壁垒重重，在执行战略时往往会出现积极负责任的员工感到事 半功倍，相对现实的员工或许从一开始就会放弃。结果导致领导认为员工工作不尽心 尽职，而员工则埋怨领导部位他们消除工作中的结构性障碍。如果不明确权利、责任 和利益三者之间的关系，通常会出现当发生事情，需要有人站出来承担责任时，大家 都默不作声，没有人肯站出来承担责任。这种情况长期下去，必然会造成大家人心涣 散，团队失去凝聚力。 再次是对于人员方面主要存在