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从产品价值链中认识现代服务业的地位与作用 　　摘要:通过分析整个产品价值链,可以发现分布在产品生命周期中的各个业态,相互依存、互为表里,特别是现代服务业与现代制造业的互动,构成了现代经济社会发展的重要特征。以制造业为核心,研究价值链上下游服务业产业价值及其产业联动关系,进而在全球价值链视角下,揭示现代服务业在新型工业化与全球经济一体化中的意义。 　　关键词:产品价值链;现代服务业;规模经济 　　 　　一、贯穿于整个产品生命周期中的现代服务业 　　在产品的整个生命周期中,从社会需求与产业技术环境的条件出发,到产品研制,最后到产品报废与回收,构成了一个完整的产品价值链。分析其价值链,包括市场需求调查、科学研究,产品设计、产品研发与工艺技术,组件配件标准化、零部件生产、生产物流、生产制造、销售物流、商品批发、异地销售、售后服务和产品报废、回收利用的全过程,如图1所示。 　　从产品的整个生命周期看,起于市场调查、科学研究,经过产品设计、产品研发与工艺技术,终于组件配件标准化测试,属于现代制造服务业的范畴,现代制造服务业又叫做高端服务业。从产品研发的中试产品到产品正式生产,按现代流程化、标准化、社会化的生产模式,进入了产品零部件生产及其组装与产品制造,属于现代制造业的阶段。伴随着产品的产出、库存与销售的需要,以原材料为主体的工业物流与产成品配送为主体的销售物流构成了现代物流业的核心业务。进入流通业的产品已经不再是物化的产品,而是成为了用于价值实现与价值增值的真正现代意义上的商品了。为了迅速实现其价值与价值增值,在现代商贸服务业领域,还极大地依赖于信息服务业、广告传媒业与包装装饰业的贡献。 　　信息技术在商贸服务业中的应用,特别是随着供应链管理技术、商品条码技术、销售终端POS技术、银行卡支付技术的采用,不仅直接地带动了以系统集成与信息服务为特征的科技服务业,以战略管理、商标服务、会计审计、法律咨询为代表的咨询服务业,以网上电子支付与银行卡支付为代表的电子金融业,而且直接催生了电子商务业的诞生。 　　电子商务是在现代信息技术条件下,现代商贸???发展的当然选择。电子商务业从简单的网上购物、到企业间大宗订货,从商品交易到销售服务,正以史无前例的规模与速度向商业贸易、餐饮服务、数字旅游、远程教育、远程医疗、电子出版、游戏娱乐等多领域广泛渗透,对社会政治经济生活产生了革命性影响。 　　二、从产品价值链考察现代服务业的产业价值 　　价值链是指从产品的设计到生产、销售直至最终消费使用的过程中所有创造价值的活动范围。在产品价值链中,涉及为产品开发进行的技术革新、科学研究、产品试制、原料采集和运输、半成品和成品的生产和分销、最终消费和售后服务、回收处理的整个过程。它包括贯穿于产品生命周期中的一切活动的所有参与者及其价值增值活动与利润分配。 　　物流业是制造业发展的必然。由于物流业在价值链中处于制造业附近,也是附加值的底部产业,故而获得利润不高,相当于或略高于制造业平均利润,但因为物流业是制造业规模化发展的产物,物流规模大,其规模经济仍然可观。 　　从图1不难看出,在整个产品价值链上,有两个极大值点,一个是居于上游的从事产品与工艺技术研发的高端服务业,另一个是位于下游的围绕产品销售的现代商贸服务业。前者又衍生为多层次的高端服务业,具有技术构成高,投资规模大、长期效益明显、产业附加值高的显著特点,但相对于整个制造业经济规模而言,其规模要小;后者没有前者的产业附加值高,但产业规模大的多,包括房地产业、广告装饰业、商业零售业、现代物流业、信息服务业、电子商务业、咨询服务业、修理服务业等等,形成了巨大的价值链及其价值增殖空间,同时也构成了对高端制造服务业的内在需求。 　　三、现代服务业与现代制造业的互动 　　现代服务业是现代制造业发展的必然结果。一方面,随着社会专业化分工的不断深化,生产性服务逐步从制造业中分离出来,以独立的市场主体专业从事产品设计、工艺创新、软件研制、检验检测、系统集成、管理咨询等原来从属于制造业过程中的各种服务,由于其技术与知识密集性特征,成为增值最大、也最具战略性的高端服务业。另一方面,以信息技术服务及其应用为代表的现代服务业,由于知识产出的内在发展,必然推动着制造业迈向更高水平,甚至出现了现代服务业与现代制造业相互渗透、相互融合的新特征。 　　一般来说,一个新产品的诞生与制造产业化的形成,不外乎推与拉的两方面作用的结果。从推的角度,新产品是科学发现与技术进步的必然结果,也就是高端服务业取得的技术成就。一定的技术环境下,新产品试制出来,从测试到试用、从不完善到逐步完善、从小范围试销到区域化市场推广,借助于现代包装装饰、广告传媒、咨询策划、教育培训、商标战略与融投资业的帮助,促成了产品市场规模与产业化;从拉的角