酒店人力资源相关管理实务模块二员工招聘.ppt

1.报纸招聘广告的设计原则 （1）准确； （2）吸引人； （3）内容详细； （4）条件清楚。 2.报纸招聘广告的主要内容 (1)本企业的基本情况； (2)是否经过有关方面批准； (3)招聘人员的基本条件； (4)报名的方式； (5)报名的时间、地点； (6)报名需带的证件、材料； (7)其他注意事项。 任务五 设计相关招聘表格 为了适应招聘管理要求，通过将各个招聘环节表格化的方式，来保证招聘的顺利进行。招聘流程中与所需要的表单关系示意图如下： 一、求职申请表 求职申请表内容的设计要根据职务说明书来定，每一栏目均有一定的目的，不要烦琐重复。着眼于对应聘者初步的了解，通过对求职申请表的审核可以剔除一些明显不合条件者。 求职申请表内容的设计要根据工作岗位的内容而定。设计时还要注意有关法律和政策。例如，有的国家规定：种族、性别、年龄、肤色、宗教等不得列入表内。 二、人事变动表 人事变动表是在酒店人力资源管理过程中很常用的表格，但凡员工职位发生变动，如离职、转岗、晋升等都应填写本表。 本表的作用在于明确人事变动情况，故必需经过酒店人力资源部门、主管签字，经理及以上级别应由总经理签字，方能生效。本表一式两份，一份交由人事变动者保存，一份应归档至员工个人档案。 三、人力申请表 当酒店人员出现空缺，或为适应酒店发展增设岗位时，应填写本表。表格应是人力需求部门填写，并经部门经理签字并报人力资源部审批的。 在填写本表格时，用人部门应清楚填写用人要求和职位数量等信息，以便于酒店人力资源部或管理层讨论评估用人需求是否必要。 四、面试通知单 面试通知单是应聘者通过简历初筛后，由人力资源部向应聘者发出的面试邀约。应注意以下几个方面： （一）发出方式是灵活多变的，可以采用邮寄的方式，也可以采用电子邮件的方式寄出，确保应聘者能够快速准确的收到。 （二）面试通知单是酒店塑造企业形象的重要窗口，故应采用规范、礼貌的书面用语。 （三）在面试通知单中应详细说明所约定的面试时间、地点以及应聘人员应准备的资料或文件。 （四）为了保证面试的严肃有序，面试通知单应盖有人力资源部鲜章，并留下联系方式以便沟通。 五、初试、复试面试表 初试、复试是招聘的核心环节，面试表的准确填写是面试过程的重要参考和资料。通常来说，初试是由人力资源部负责，主要考察应聘者的仪容仪表、求职态度、逻辑能力等基础情况，复试是由用人部门主管或经理负责的，主要考察应聘者专业技能。 六、背景调查表 在酒店作出正式的录用决定前，应进行最后的员工背景调查，主要考察员工的职业经历。通过访谈或电话的方式，与员工前雇主进行沟通。 背景调查表也是重要的参考资料，由人力资源部填写好后归档至员工个人档案 七、入职通知单 入职通知单是酒店作出录用决定的正式文件，应确保准确的发放给应聘者。一般来说，入职通知单应告知对方报到时间、地点还有所聘岗位的薪酬待遇、劳动合同签订要求等内容。 八、转正评估表 转正评估表是新入职员工在完成指定的实习期后，所在部门主管或经理填写的对新入职员工工作表现的评估。评估中主要针对工作态度、工作效果方面作出评价，并得出评估结论。 通常评估结论有三种：按期转正、延长实习期、实习不合格。 在评估过程中不持偏见，保持公正客观的态度。 项目二 招聘的实施 任务一 招聘程序 一、招聘程序概述 （一）招聘实施目标与意义 员工招聘工作是一个复杂的、系统的而又连续的程序化操作过程，同时涉及酒店内部各个用人部门及相关环节。所以，招聘工作中各部门、各管理者的协调就显得十分重要。为了使招聘工作有序的进行，严格按照一定的程序组织招聘十分必要。 良好的招聘活动必须达到６Ｒ的基本目标，即： 恰当的时间（Right Time），在适当的时间完成招聘工作，及时补充酒店所需的人员，是对招聘活动最基本的要求。 恰当的来源（Right Source），通过适当的渠道寻求目标人员。不同的职位对人员的要求是不同的，因此要针对那些与空缺职位匹配程度较高的目标躯体进行招聘。 恰当的成本（Right Cost），以最低的成本来完成招聘工作。当然，这是以保证招聘质量作为前提条件的，在同时的招聘质量下，应选择费用最少的方法。 恰当的人选（Right People），把最合适的人员吸引过来参加酒店的应聘，这包括数量和质量两个方面的要求。 恰当的范围（Right Area），在恰当的空间范围内进行招聘活动，这一空间范围只要能够吸引足够数量的合格人员即可。 恰当的信息（Right Information），在招聘之前要对空缺职位的工作内容、工作职责、任职资格要求，以及酒店的相关情况作出全面而准确的描述，使求职者能够充分了解有关信息，以便对自己的应聘活动作出判断。 （二）招聘实施中的原则 1．认真进行工作分析 2．确定员工的胜任特征 3．公开