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东方企业_集团_人力资源管理 第四章东方企业(集团)人力资源管理实证研究 4.1东方企业(集团)简介 2000年以来，东方企业(集团)以改制为契机，对公司产权制度及内部经营机制 进行了一系列的改革，在2005年使企业一跃发展成为南京十大优秀民营企业。通过 改制，全体员工的观念发生了很大的变化，经营管理充满活力，经济效益稳中有升。 目前，其旗下已拥有23家国内外子(分)公司和控股公司的集团企业，现有资 产3.2亿元，拟在二、三年内发展为上市公司。 南京东方企业(集团)有限公司，创始于1960年6月，位于中国著名的经济大 省—江苏省的省会南京。八十年代中期以来，借改革开放的大好时机，在以集团董 事长兼集团总裁李天成为核心的领导团队的率领下，公司取得了突飞猛进的发展:由 原先的几十辆机动三轮车成长为涉足服务业、轻工业的综合性企业集团;形成了以房 地产开发、时尚街区、汽车出租、旅游饭店、汽车维修、钢琴制造为核心的包括汽车 贸易、装饰建筑工程、物业管理等在内的多元化产业结构，并将经营触角伸至海外。 目前，其旗下已拥有23家国内外子(分)公司和控股公司并为南京市提供了三千多 个就业岗位。 东方出租以其优质的车况、特有的金黄色的车身和天蓝色的顶灯已经成为南京城 一道亮丽的风景线;文化名园作为百家湖畔稀有的优质示范生态人文景观小区，在市 场上深受好评和追捧;1912时尚休闲街区更是成为南京城市名片上不可替代的地标; 经过改造后，东方珍珠饭店己成为市中心一级区域颇有名气的新型精品商务酒店;东 方汽车维修中心以其雄厚的技术实力和个性化的服务成为省市机关在内的各种大型 机构的公务车定点维修单位;密尔顿钢琴继获得全国唯一的轻工业部检测A级合格之 后己远销海外数十个国家和地区，成为国际市场上最具性价比的钢琴品牌之一。 2006年作为东方企业(集团)的“变革创新年”，集团先后平稳实现了所有权与 经营权的分离，完成了集团总部的组织结构的重构和配置，完善了集团的战略定位和 流程设置，并正在逐步探索出了一条适合东方企业(集团)现状的商务发展模式和管 控模式。东方企业(集团)坚信，随着现代企业管理体系的不断完善，在“诚实正直、 学习创新、追求卓越、实现共赢”的核心文化的指引下，东方企业(集团)必将成为 扬子江畔一颗璀璨的明珠。 东方企业(集团)的目标是成为城市服务业的首选品牌供应商;为中国社会的进 步，民族经济的强盛和国民生活品质的提升做出公认的历史性的、卓有成效的贡献。 东方企业(集团)愿景一“提供创新性优质服务，成为行业新价值的发现者和创 造者业” 东方企业(集团)宗旨一“创造财富、回报社会” 东方企业(集团)精神一“务实、奋进、创新、高效” 东方企业(集团)经营理念一“与客户共谋发展，为股东创造财富，提升员工价 值，推进社会繁荣” 4.2东方企业(集团)的人力资源管理的现状 4.2.1树立“以人为本”的管理思想 科学管理的起点和目标是人，其中心任务是如何尽可能地开发人的智慧，高水平 地开发运用人力资源，提高企业的绩效。东方企业(集团)在人才管理方面首先树立 “以人为本”的现代管理思想，强化人才意识，注重对人才的尊重、培养和激励，想 方设法提高员工的工作满意度，并利用企业自身的环境优势，帮助员工认识自己、发 展自己，不断增强“人才”与“工作”的相互适应性和协调性，实现人才发展与企业 发展的双赢。让员工把企业看作生活和一生事业的依托，从而做到“对企业的铁心”。 企业和员工利益的高度一致使得员工任劳任怨，必要时能为了企业的全局利益和长远 利益，牺牲部分个人利益和眼前利益，发挥非同寻常的潜力，通过集体努力使企业快 速而稳定的发展。 4.2.2破除家族式管理模式 改变传统的用人方式，破除家族式管理模式。目前，我国75%民营企业所采取的 是“家族式”管理。家族或准家族成员占据企业的重要岗位，控制着企业决策、生产、 经销等活动。这样，一些外聘来的优秀员工就很难参与企业决策，难以形成对企业的 归属感、认同感。因此，在这样的企业里很难满足员工实现自我价值的需要，员工流 失便成为必然。针对这一问题，东方企业(集团)冲破宗族观念，唯贤任能，大胆 启用具有管理和专业技能的人才进入企业中、高层，信任员工的能力和对企业的责任 心，做到“用人不疑，疑人不用”，努力使企业每一项决策民主、科学、高效，使企 业本身超越个人及家庭的的局限。根据责、权、利相结合的原则，调动员工的积极性。 4.2.3加强人力资源的开发培训 当前企业处于激烈的竞争环境中，企业为了生存和发展，不但要提高管理者的管 理水平，同时也要求技术人员不断地开发出新产品、新技术、新工艺，因此对企业员 工最突出的要求是更新知识。一个成功的企业不仅在于能够吸引人才，稳定人才，更 重要的在于不断创造人才。为此，东方企业(集团)要把人才