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联想中国区人力资源战略 第二章外部环境分析 2.1企业战略宏观环境分析 中国的IT行业，正在急剧的发生变化，整个行业正在快速的进入到移动互联的时 代。到2010年6月底，我国网民规模已经达4.2亿人，互联网普及率已经达到31.8%。 而手机网民是这次拉动中国的总体网民规模攀升的主要动力，达到2.77亿人，增幅为 18.6%，其中有4914万的网民只使用手机上网，占网民总数的11.7%。从以上的数字中 可以看出，中国移动互联网用户已具备相当规模，移动互联网已经显示出巨大的潜力和 增长空间，通过手机上网已经成为互联网新的增长点[4]。宏观环境是指企业所面对的更 大范围的政治性，经济性，文化性，技术性，法律性以及人口等方面的议题，PEST分 析是一种简单却很重要且运用广泛的工具。通过它可以对企业的外部环境有一个全面的 了解。 2.1.1政治和法律环境分析 （1）国内3G移动互联网竞争格局的形成 2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三 代移动通信牌照:中国移动的TD一SCDMA制式，中国联通的W一CDMA制式，中国 电信的Ev一DO制式。伴随着移动接入带宽的提高特别是3G技术的商用、智能终端和 移动浏览器功能的增强，互联网上基于Web2.0的应用向移动互联网迁移，并结合移动 网固有的随身性、可鉴权、可身份识别、可判断位置等特性，产生了许多独特的业务形 态，我国进入3G时代，并在近几年中发展迅猛。 （2）刺激内需政策调整，2012年以旧换新政策结束，家电下乡补贴政策进入最后 一年。 （3）中国政府大力提高农村教育水平，进一步拉动IT采购需求，国产自有品牌将 持续受益。在刚刚结束的今年两会预算报告显示，国家教育产业财政性教育经费支出占 国内生产总值的比例将达到百分之四。 （4）惠普质量门 惠普为全球最大的PC厂商，此前在中国市场上的份额排名第二，仅处在联想的后 面。惠普在中国的市场份额在2009年第二季度曾经达到了16.6%的高位。但是随后惠 普在中国市场上的份额就不断下跌，特别是经历了3·15蟑螂门事件和此后的翻修机流 入市场事件，惠普PC在中国市场的份额巨幅下滑到7.4%，其排名也被宏碁、戴尔超越。 （5）唯冠诉苹果侵权 苹果为平板电脑市场的开拓者和领先者，2010年和2011年凭借iPAD横扫中国市 场。但是，最近在中国市场法律层面，却碰到了唯冠的阻击。早在2009年苹果与深圳 唯冠关于中国iPad商标诉讼案就已经打响，时至2011年末苹果被判一审败诉，2011年 12月唯冠在深圳福田、惠州起诉了苹果当地经销商，2012年1月苹果向广东省高级人 民法院提起上诉，2012年1月，唯冠向上海法院申请禁止令要求禁售iPad产品。虽然 法院还没有最终宣判，但是却对苹果平板电脑的销售造成非常大的影响，直接影响是其 渠道商、代理商和经销商。鉴于苹果产品价格高于同类其他品牌，“靴子”一天不落地， 商家都不敢大量进货。如果压货时间长、没销路，严重的甚至会导致公司资金链断裂， 谁都不愿冒这个风险。 （6）中国劳动力市场的法律规范 2008年国内出台《劳动合同法》后，至今在法律规范层面没有出现大的变化，市场 中的企业也已经适应了此变化，从目前了解的情况看，预计2012年不会出现大的调整。 2.1.2经济环境分析 2011年12月中央公布了2012年经济工作思路，其总基调是“稳中求进”，并继续 实施积极的财政政策和稳健的货币政策。 2012年3月温家宝总理在2012年年度政府工作报告中指出，2012年GDP的增长 目标为7.5%。这是近几年来，政府首次调低GDP的年度目标。温家宝表示，GDP增长 目标略微调低，是因为要与十二五规划目标逐步衔接，引导各方面把工作着力点放到 转变经济发展方式、切实提高经济发展质量和效益上来，以利于实现更长时期、更高水 平、更好质量的发展。从过度依赖出口和粗放型投资向改善民生、扩大内需、引导民间 投资稳步增长转变， 2012年国内外经济形势将愈加复杂，2012年将是中国经济“在持续回落中逐步趋 稳”的一年，但是面对的形势还是非常复杂。美国、日本经济复苏乏力、欧洲债务危机 还在不断的蔓延，市场信心下降，世界经济可能将在较长时期内持续低迷。 与此同时，根据Gartner最新预测，2012年全球个人电脑出货量将达到3.68亿台， 与2011年相比，增长4.4%；2012年中国个人电脑出货量将达到8,190万台，比2011 年增长11.3%，占全球个人电脑出货量的22%以上。 2011年全球智能手机+平板电脑的出货量超越了台式机+笔记本电脑的出货量。2012 年这个趋势还将继续。 渠道的传统形态正在产生很大的变化，互联网和快递行业的兴起，消费者的消费习 惯正在发生变化，消费者开始通过网上购物，来购