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3G时代C公司行业应用产品的市场营销策略 第2章C公司行业应用产品营销现状 2.1 C公司介绍 2008年10月15日，在国务院国资委的倡导下，原中国网通与原中国联通 正式合并成立中国联合网络通信有限公司，简称中国联通。此后，中国电信市 场呈现了中国联通、中国移动及中国电信三大运营商割据的局面。C公司是中国 联通在长春地区的全资子公司，在经过了由邮电局、电信局、电信公司、网通 公司最后在到联通公司的历史演变，C公司凭借其丰富的网络资源及多年累积的 客户资源成为长春地区的主导电信运营商。 作为长春地区信息化建设的主要力量，C公司目前有5400名员工，下设32 个一级部门，其中营销部门12个。C公司拥有覆盖广泛、功能齐全、四通八达 的综合通信服务网络。在巩固网络资源优势上，C公司建成并投入使用GSM基站 3296个，3G基站2998个，目前正在积极推动“光进铜退”等固网线路改造工 作。C公司能够为各类用户提供包括固定通信、移动通信、宽带及多媒体服务、 数据及增值业务的全方位、多层次综合信息服务。 截止2013年4月，C公司用户总体规模已经达到300万。其中，固话用户 超过100万户，市场占有率达到90%以上；宽带互联网用户超过80万，市场占 有率达到80%；自2008年新联通成立后，移动业务用户发展未定，现有2G业务 用户75万，3G业务用户超过30万。在获得了WCDMA这一优质的3G网络运营牌 照后，经过公司全体员工多年的努力，C公司3G业务市场占有率超过了40%。 2.2 3G行业应用介绍 2.2.1 3G概述 上世纪70年代，随着微处理器的发明和交换及控制链路的数字化，第一代 移动通信技术（1G）随之诞生。第一代移动通信技术主要指模拟技术和频分多 址(FDMA)技术。受到传输带宽限制，第一代移动通信不能进行长途漫游，只能 进行区域性的移动通信系统。第一代移动通信有多种网络制式，我国大陆地区 主要采用的是TACS制式。由于受到技术局限，第一代移动通信缺陷较多，如速 率有限、制式间互不兼容、保密性较差、通话质量低以及不能提供数据业务服 务等。 随着人们对通信服务需求的不断提高以及信息技术的不断进步，1992年， 世界上第一个GSM（全球移动通信系统）在芬兰投入使用，这标志着移动通信进 入了2G时代。相比第一代移动通信，2G在语音通话保密性、兼容性及通话质量 上有了质的飞跃。2G时代，SIM卡的应用实现了“人机分离”，让用户可以根 据自己的喜好选择不同品质的移动通信终端—手机。到2G时代中后期，GPRS技 术得到广泛应用，通信界称这一特殊时期为“2.5G”，GPRS通过利用GSM网络 中未使用的TDMA信道，提供中速的数据传递，实现了让移动通信用户通过手机 访问互联网，标着这移动互联网时代即将全面到来。 3G，全称“第三代移动通信技术”，是指能够支持高速率数据传输的，将无 线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代蜂窝移动通讯技术。国际电信 联盟在2000年5月正式公布了第三代移动通信技术标准，中国提交的TD-SCDMA 正式成为国际标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技 术之一。3G网络技术能够同时传送声音及数据信息，并且速率一般能达到几百 kbps以上。三种主流3G技术比较详见表2.1。 2009年，在获得3G牌照后，中国联通推出了全新的3G业务品牌“沃”，中 国电信推出了“天翼”，中国移动也推出了易于感官理解的“G3”。从国内三家 运营商目前所推出的3G服务来看，3G产品主要分为基础产品与增值产品。3G 基础产品主要包括基础的语音通话业务以及基于3G高带宽的无线上网业务。3G 无线上网业务的开放标志着中国正式进入了“移动互联网”时代。 说到3G增值产品，首先要了解什么是增值产品。对于通信运营商来讲，增 值产品指的是依托通信网络资源及设备而开发的附加产品，其价值在于在基础 业务之外增高通信网络的经济效益。随着移动通信技术及网络的不断发展，3G 时代的增值产品已不局限于传统的通信领域，而是更多的倾向于提供附加的信 息服务。所以，3G增值产品就是依托3G网络资源及设备而为客户提供的附加类 综合信息产品。3G增值产品根据使用对象的不同又进一步分为3G个人用户增值 业务和集团用户增值业务。而3G集团用户增值业务就是本文所说的3G行业应 用业务。 2.2.2 3G行业应用介绍 行业应用指的是某种技术、设备、制度等在某个行业内得到广泛使用。相 应的，行业应用产品即指依托某种技术、某些设备及某种特定规则所制造出来 的，能够符合某个行业特征，以该行业内相关组织或个人为目标使用者并满足 其特殊需求的专项产品。3G行业应用就是利用3G网络技术或设备，针对集团客 户的实际需求，将3G网络资源、技术或产品应用到客户的工