JS银行NT分行员工培训体系优化.docVIP

JS银行NT分行员工培训体系优化 3 JS银行NT分行员工培训体系现状分析 3.1 JS银行NT分行概况 3.1.1 JS银行NT分行历史与组织机构简介 JS银行NT分行前身为南通市商业银行，成立于1997年5月。2007年1月 根据江苏省委省政府“新设合并统一法人，综合处置不良资产，募集新股充实资 本，构建现代银行体制”的总体思路，省内无锡、苏州、南通等10家城市商业 银行合并重组，成立了 JS银行。NT市商业银行也正式更名为JS银行NT分行。 JS银行NT分行正式挂牌开业以来，充分发挥合并重组优势，坚持“源于城 商行、高于城商行”的办行理念，确定了 “整合资源、创新管理、科学发展”的 工作思路和立足中小的市场定位，围绕总行关于“建设全国一流的现代城市商业 银行”的发展目标，实行错位经营、差异发展，坚持服务中小企业、服务地方经 济、服务城市居民“三服务”的基本客户定位，实施“做强资产业务、做优负债 业务、做大中间业务、做好新兴业务”的业务发展战略，逐步成长为一家综合实 力和市场竞争能力较强的区域性城市商业银行。 经过五年的发展，截至到2012年末，NT分行全辖共有20家管辖行，经营 网点40家、13个职能部室，各类员工933人。分行各项存款达469. 22亿元， 各项贷款305亿元，不良贷款率0.45%，国际结算量40.82亿美元，中间业务净 收入1.75亿元，实现净利润6. 51亿元，取得了良好的经济效益。同时，分行在 NT地区金融业的市场份额、产品创新、团队建设、企业文化等多个领域走在前 列，取得了较好社会效益。 JS银行NT分行现有办公室、人力资源部(与监察室合署办公)、计划财务部、 公司业务部、零售业务部、信息科技部等13个职能部门，下辖20家管辖支行， 分行机关部室及管辖支行组织结构如图3-1、图3-2所示： 3.1.2 JS银行NT分行发展战略 随着金融行业的竞争不断加剧，NT分行今后将面临更加严峻的市场挑战。 展望未来，该行将继续秉承“融心创业、融智创新、融行创优”的理念，坚持以 科学发展观为指导，深入贯彻国家宏观经济政策和金融监管要求，积极推进经营 转型，全面提升管理水平，着力调整结构、深化改革创新、改进服务、提升绩效、 真抓实干，切实提升南通分行的竞争力，逐年提高当地市场占有率并保持系统内 占比同比提高，为南通经济的新一轮腾飞作出积极贡献。要确保分行能够顺利实 现以上目标，还要加强分行内部培训，要结合当前金融市场形势建立科学有效的 培训体系，建立一支与时俱进的培训师队伍，努力提高银行内部总体培训效果， 为促进NT分行整体竞争力的提升奠定良好的人才基础。 3.2 JS银行NT分行人力资源管理概况 3.2.1 JS银行NT分行员工基本情况 一是从员工数量上看。截止2012年12月31日，分行共有在岗员工933人， 其中男员工337人，占在岗员工总数的36. 12%,女员工596人，占在岗员工总 数的63. 88%；派遣员工141人，占全行在岗员工比例为15. 11%。 二是从年龄结构上看。目前分行在岗员工平均年龄为35周岁，员工总体年 龄较轻，年龄结构较好。近三年员工年龄结构情况见表3-1全行在岗员工年龄结 构一览表所不： 分行年龄低于三十周岁的员工占比为43%,他们充当了生产经营主力军的作 用，虽然创新意识强、接受新鲜事物较快，但是严重缺乏工作经验； 年龄在30-40岁的员工占比为25%,他们主要优点是工作经验相对丰富，成 熟稳重，思想观念比较开放，善于学习新知识和新技能，是分行的主要工作支柱； 年龄在40-50岁的员工占比26%，他们大多是银行的中高层管理者，拥有丰 富的工作经验和管理才能，对该行的发展发挥着重要的作用； 其余部分为老员工，大多面临退休，工作经验十分丰富，作风稳健，因分 行人员偏紧，相当人员仍在一线柜面工作，还有部分在辅助支持岗位上工作，或 者带领辅导新入行员工。 三是从学历组成上看。该行近三年学历情况如表3-2全行在岗员工学历结构 一览表所可: 从表3-2可看出，JS银行NT分行员工学历水平、整体素质不断提高。目前， 在该行员工知识结构中，70%以上的员工学历为本科，他们年龄一般不超过三十 五周岁，以最近几年入职的员工居多。 从近三年统计数据来看，分行员工中青年员工占比逐年增加，整体学历水平 也呈逐年上升的趋势，但存在新员工的不断增加，原来的业务骨干逐渐老龄化， 缺少有经验、年富力强，中间力量的状态，即青黄不接。这也要求分行在未来的 3-5年中要继续加大培训投入，加大员工培训力度，并且建立科学有效的培训体 系。对现在的青年员工进行全方位、系统化的培训，培养出一批有JS银行业务 特色和文化内涵的业务骨干，为NT分行今后的发展奠定坚实的人才储备基础， 切实提高总体竞争力。 3.2.2 JS银行