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湖南新康辉国际旅行社薪酬管理体系优化 3湖南新康辉国际旅行社薪酬管理现状及问题 3．1旅游业发展及市场概况 3．1．1世界旅游业发展概况 从世界范围来看，世界旅游业自十九世纪中期发展以来，N-十世纪50 年代已经具备了一定的规模。现代旅游业自二十世纪60年代开始加快了发展的 步伐，经过多年的发展已经成为了世界上重要的经济活动之一。 根据UNWTO公布的数据统计，1950年～2011年，全球国际旅游人数已经 从1950年的O．25亿人次发展到了2011年的9．8亿人次，国际旅游人数增长了 大约38倍。伴随全球经济和社会的高速发展，旅游业现在已然成为了全球经济 发展势头最猛、规模最大的产业之一。 尽管由于近年的禽流感和金融危机等事件给全球旅游业的发展带来了阴 霾，但是其对旅游业的负面影响已经随着时间的流逝而逐步减弱，全球各地的 旅游业也正在慢慢复苏，亚洲地区的旅游业恢复和发展势头非常强劲，远远高 于世界旅游业平均复苏水平。 由于旅游业的行业特征所致，自然灾害、金融危机等事件对于行业发展有 着较大的影响。不过相较于金融危机、欧债危机、甲流爆发下的其他行业，尽 管在事件爆发的过程中，世界旅游业也遭受到了行业发展的急剧下滑，但是伴 随时间的流逝，相较于其他行业，旅游业恢复的速度也是相当快的。2011年全 球范围内的国际旅游游客数量相较于2010年来说增长4500万人次，相较于 2010年增长了4．81％，创下了历史的新高。 从世界范围上来看，全球不同区域的经济体的复苏情况各不相同，金砖四 国的复苏情况较好，经济增长较快，但是发达国家的经济复苏并不尽人意，经 济增长较幔。毫无疑问，在旅游业在各地区的经济复苏中，也伴随各地经济的 发展而各不相同，以经济增长较快的新兴经济体地区的旅游业增长最快。2011 年，尽管受到日本地震这个单体事件的影响，亚洲地区所接待的国际游客依然 达到了2．16亿人次，较2010年的所接待的国际游客数量来说，增长了6％。毫 无疑问，亚洲地区的旅游业发展将继续引领世界旅游业的发展。 据联合国世界旅游组织的数据显示，未来十年，世界旅游业依然将保持高 速的发展。全球国际旅游人数于2011年达到了9．8亿人次，相较于2010年来 说增长了4．4％。2011年新兴市场的旅游人次较2010年增长了3．8％，发达国家 的旅游人次较2010年增长了5％。按照旅游消费的金额进行统计，旅游消费金 额最多的国家是中国，接下来依次是俄罗斯、巴西、印度。2012年国际旅游人 次超过10亿大关，较2011年全球国际旅游人次来说增长了3．2％。 据世界旅游业理事会的数据统计，全球国际旅游消费额将于2020年达到2 万亿美元，国际旅游业人数将以4．3％的复合增长率增长，国际旅游收入将以 6．7％的复合增长率进行增长，远远高于当前世界财富的增长率3％。旅游业收 入将于2020年达到16亿美元，将占据2020年全球GDP的10％。旅游产业为 社会所提供的工作岗位将达到3亿个，占据当时世界就业总人数的9．2％，成为 世界第一大产业。 3．1．2我国旅游市场现状 (1)旅游业在国民经济发展中的作用日益受到重视，产业定位日趋清晰 我国旅游业自改革开放以来，经过多年的发展已经成为我国经济发展的重 要组成部分。1978年至1985年间，我国旅游行业处于起步阶段，逐渐由政治 接待型向经济事业型转变。进入90年代后，国内游和出境游逐渐兴起：旅游以 观光游为主，休闲度假游逐步旺盛；旅游行业的管理体制，由集权式管理向完 善产业体系、管理手段多样化发展；旅游业市场化程度逐步提高，产业定位日 趋明显，并上升至国家战略高度。 (2)旅游业发展势头迅猛，与国民经济整体发展有较强相关性 我国旅游业在十一五期间增长较快，截止2010年我国旅游行业总收入达到 了15700亿元人民币，相较于2005年的7686亿元，我国旅游总收入的复合增长率高达15．35％。 我国旅游行业的高速发展收益于我国居民的收入增长，因为旅游的收入弹 性系数较大。通过对国家统计局的数据分析，我国旅游行业与我国GDP的增长 情况如下图所示，具有非常强的相关性。 通常情况下，由于宏观经济和旅游行业极强的相关性，宏观经济的提速会 因为经济发展的增速而加强对旅游收入的拉动，所以，在经济发展提速的情况 下，旅游收入增加明显；在经济发展环境恶化的时候，旅游收入也会随之下降。 由于旅游消费属于社会的可选择性消费，所以，收入对旅游行业的影响要 在GDP发展到一定水平的时候才能显示出其促进作用。如台湾旅游行业发展与 GDP的相关性分析便是明证，详情如下图所示： 截止2008年，我国人均GDP为22595元。通过对国际发达国家旅游行业 发展历程的研究，我国旅游行业也将从此进入快速发展的阶段。根据我国十二 五规划纲要，预计我国人均G