中国TELECOM内蒙古分公司政企客户业务竞争战略.docVIP

中国TELECOM内蒙古分公司政企客户业务竞争战略 1.1.1中国TELECOM集团公司介绍 中国TELECOM集团公司，是按照国家TELECOM体制改革方案组建的特大型国有通信 企业。中国TELECOM作为中国主体TELECOM企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第 - 一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的 31个省级企业，在全国范围内经营TELECOM业务。注册资本1580亿元人民币。主要 经营国内、国际各类固定TELECOM网络设施，包括本地无线环路；基于TELECOM网络的 语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际TELECOM业务对外结算，幵 拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术幵发、技术服 务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根 据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。2008年10月1日原中国联 通CDMA的经营主体正式变更为中国TELECOM。同年12月，在原中国TELECOM133、153 号段的基础上，189号段正式启用。2011年1月，在天翼3G即将满两周岁之际， 中国TELECOM天翼3G 180号段正式放号。 截至2008年底，中国TELECOM集团公司拥有固定电话用户2. 14亿户，移动电 话用户3544万户，宽带用户4718万户，集团公司总资产6322亿元，全年业务 收入超过2200亿元，人员67万人。公司自2004年以来连续四年被国务院国资 委评为A级绩优企业，被《财富》、《亚洲财经》、《欧洲货币》、《资本杂志》等 评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网TELECOM公司”、“中国杰出电讯企 业”，获中国区最佳管理最佳企业治理、最佳股息承诺、最佳投资者关系、最 令人信服企业策略等奖项。 在追求企业价值增长的同时，中国TELECOM集团公司坚持企业与社会、环境及 利益相关者和谐共生，认真履行企业社会责任。2004年以来累计上缴利税725 亿元，通过业务外包向社会提供近10万个就业岗位，积极参与社会公益事业， 自觉承担贫援藏任务，广泛开展节能减排活动，保护行业“生态环境”，避 免资源浪费和重复建设，圆满完成了北京奥运会等重大通信保障任务。 作为中国信息化建设的主力军，中国TELECOM集团公司着力开发和推广信息化 应用，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业 和广大企业提供了针对性的信息化解决方案，服务领域从基础通信拓展到系统 集成、网络安全、视频会议、视频监控、数据中心托管、呼叫中心及网络维护 外包、网络管理、灾难备份、综合信息咨询等方面；认真履行TELECOM普遍服务义 务，积极服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息化 示范工程，落实“三电”下乡推广工作；主动为广大百姓提供“衣食住行用” 等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设， 缩小城乡数字鸿沟，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。 _ 随着国家2008年实施新一轮TELECOM体制改革和2009年初发放第三代移动通 信（3G)牌照，中国TELECOM集团公司迎来了全业务经营和3G发展的新机遇、新挑 战。在新的起点上，中国TELECOM将进一步深入学习和实践科学发展观，积极实施 聚焦客户的信息化创新战略，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念和追 求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念，努力实现全业务又好又快发展， 做优秀企业么、民，为国民经济发展和社会信息化建设做出更大贡献。 1.1.2中国TELECOM内蒙古分公司介绍 中国TELECOM内蒙古分公司于2002年11月8日成立，是中国TELECOM集团公司为 适应国家TELECOM体制改革，在内蒙古自治区设立的全资国有通信运营企业。2008 年，根据工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布的《关于深化TELECOM体 制改革的通告》，中国TELECOM全面收购C网，从2008年10月1日起，正式运营CDMA 网络资产与业务。 C网交易把中国TELECOM带入全业务运营时代，为中国TELECOM实施转型战略注入了 渴望已久的移动元素。多年企盼，今日梦圆，中国TELECOM在以转型统领的全业务 运营条件下，继续坚持聚焦客户的信息化创新战略，发挥在固定通讯、宽带接 入、互联网内容提供方面的雄厚实力，将卓越的基础网络与移动通信技术融合， 、为用户提供全方位的通信手段和综合的信息服务，打造中国TELECOM独特的竞争优 、‘势。 目前，中国TELECOM内蒙古分公司丰富完成了宽带服务内容为主的固网建设和 以提高网络质量、扩大覆盖范围为主的深度改造⑶MA网络建设，3G网络覆盖十 . 二盟市与所属旗县以及重要乡镇，交通千线和旅游