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中国TELECOM移动支付营销策略 第4章中国TELECOM移动支付业务发展环境分析 4.1宏观环境分析 4.1.1政策环境分析 近年来，中国移动支付市场陆陆续续出台了一系列相关扶持及监管政策法 规，如下表所示： 动脉血管，又是支撑商业流通的基础条件，其安全受到人民银行、财政部、商业 部多方的审慎监管。同时，由于移动支付，尤其是远程支付的实现过程当中，电 信运营商承担的重要管道角色，使其成为天然的资金账户管理者和支付运营者， 工业和信息化部对于话费账户的支付行为也制定了相应的规则。另外，消费者大 量消费基于移动互联网的游戏，文化部对网络游戏收费方式的管理也是影响移动 .. 支付运营的重要规则。 在复杂的监管体系当中，移动支付运营者必须保持对政策环境的敏感性，严 格遵守已发布的政策，对导向性的文件和相关行业法规有前瞻性的判断，并据此 进行自律。 2.合规身份确立 根据《非金融机构支付服务管理办法》，央行已经对101家第三方支付机构 发放了支付牌照，涉及互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、银行卡收单、 预付卡发行与受理、货币汇兑等业务类型。只有获得了移动电话支付业务许可的 企业，才能继续从事移动支付业务，而三大运营商均名列其中。以移动支付为核 心业务的企业占比不大，更多申请移动支付业务的企业来自于原来的互联网支付 领域、预付卡领域，其原有领域内的成功经验及资源向移动支付领域的移植，将 为移动支付的开展提供强大的基础。 3.地方政府扶持 地方政府大力扶持移动支付产业。一是由于移动支付与移动电子商务紧密相 关，电子商务高速发展，深圳、四川、湖南、福建等多省都在积极建设或申请电 子商务示范城市；二是由于移动支付是融合了物联网和移动互联网的商业应用， 物联网是十二五规划中明确指出要大力发展的重点产业，工业和信息化部巳为此 中国电倍移动支付营销策略研究 设立专项基金。 4.1.2经济环境分析 1.中国移动互联网经济环境 中国移动互联网市场规模在2011年达到了 393.1亿元，.同比增长97.5%，增 长十分强劲。传统互联网企业也纷纷加大对移动互联网的投入，新应用的不断出 现以及商业模式的不断创新吸引了大量的新进入者，也在不断推动各细分行业的 成长。同时，移动终端和手机操作系统的竞争日益加剧，进一步加快了智能手机 的普及，带动了整个移动互联网市场的增速再创历史新高，爆发之势初显。艾瑞 咨询预测，2012年中国移动互联网市场规模将达到967亿元，到2014年将达到 人们生活中对手机的使用已经从传统的语音通话和短信沟通，发展到了社 交、商务、娱乐、学习等生活中多个方面的应用。居民手机使用习惯的培养，特 别是深度应用方面的习惯养成，使手机支付的接受基础更广泛，市场教育成本有 所降低。 .但在购物交易方面，我国消费者对现金交易仍有着很强的依赖心理，人们对 消费方式的固有认识和习惯给移动支付的推广带来一种天然局限性，人们对小额 的移动支付业务比较相信，但是对于较大额度的支付业务就会有很大的疑虑。 4.1.4技术环境分析 1.远程支付 ’ 1)短信支付技术环境成熟 基于信息通信技术的远程手机支付主要指用户通过发送SMS短信的方式实 现的支付行为。短信传输采用SSL协议，从发件人手机发送到较近的短信息基站， 后由基站传输到短信息中心，通过中心网关识别、审核和交换后，短信发送到收 件人手机或发送到移动交换中心办理相关业务。 短信业务自2000年推出以后，因其简单的操作方式和对手机端的兼容性， 经过11年的发展，已经成为手机的基本功能。据工信部数据，2011年底，全国 移动短信业务用户达77672万户，渗透率达到78.2%。 2)新的产品形式“手机贴膜” 从S1M卡应用的居面加入手?机支付功能，在软件功能上，有SIM卡应用菜 单界面密码和绑定银行卡密码双重密码保护。在硬件方面，将贴膜卡与银行卡通 过特定POS机绑定，把银行卡中的信息存储到贴膜卡内，他人即使获取了银行 卡账户和密码信息，也无法操纵卡内资金。以硬件的形式对通过短信息方式进行 的支付行为进行保护，提升了短信息支付的安全级别（安全级别低，原本是短信 息无法与银行卡进行绑定的重要原因）。 2.近端支付 目前较为广泛使用的近距离无线通信技术包括蓝牙（Bluetooth)，红外（IrDA) 技术、无线局域网802.11 (Wi-Fi)、ZIGBEE和NFC等。这些技术由于各自在数据 连接速度、造价水平、通信距离、抗干扰性、安全性等方面的不同特点，而在互 相竞争的同时被应用于不同的领域。 出于安全性的考虑，NFC技术成为国际上首选的近端支付技术。MFC (Near Field Communication,近距离无线传输）是由Philips、NOKIA和Sony主推的一种 类似于RFID (非接触式射频