中国大地保险吉林分公司人力资源外包项目风险控制.docVIP

中国大地保险吉林分公司人力资源外包项目风险控制 第2章中国大地保险吉林分公司人力资源管理现状及存在的 问题 2.1中国大地保险吉林分公司概况 当然，管理者在进行人力资源外包决策时，不能有盲目性，应该根据企业 的实际情况深入分析，慎重的下决断。尤其是中国大地保险吉林分公司这一国 有企业在人力资源管理方面更有自己独特的方面，那么在决策之前，深刻全面 的分析中国大地保险吉林分公司人力资源管理的现状是非常有必要的，毕竟这 个决策是重要的，关系着企业的发展。 现在我们来看中国大地保险吉林分公司的员工情况的具体数据：总数是368 人，依照层级职位：普通员工有274人，占总数的七成多、基层管理干部62人、 高级管理人员有32人。从学历来看：6人有硕士以上学位、本科学历20人、大 专文凭6人。下面，我们将从上面两个分类再结合员工年龄结构，从这三个方 面分析这个公司的人力资源的现状。 2.1.1层级结构 中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年10月，它是属于中再集团 公司旗下的经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，至今 为止，其发展已有十年的历史，在这十年中公司一步步的形成了一个服务全国 的网络，包括34家分公司，1个营业部，还有1700多家各级的机构。其中吉林分公司人力资源层级结构如表3.1所示。 如果从层级结构上来分析，管理序列占比为25.54，从这一比例可以看出公 司的执行命令的普通员工是比较少的，这不禁让我们想到国有企业的一个显著 特征就是“领导多”。这样不平衡的结构是不利于公司发展的。 2.1.2员工年龄结构 从年龄方面来看，中国大地保险吉林分公司因为成立的时间较短所以有着 较多的年轻的员工，目前是有着比较稳定的年龄结构。但是和大多数公司相同， 一般而言，年轻的员工是普通的执行层，年龄大的是企业的管理人员。下表是 该公司年龄结构的统计： 2.1.3学历结构及学历层级结构分析 中国大地保险吉林分公司的大多数员工的学历都是符合市场要求的，本科 学历占大多数，这说明公司在招聘员工时是按照市场化的要求，对员工提出了 学历方面的要求，努力的为公司招高学历的人才。这一政策，使得公司目前有 80%多的员工有着本科及硕士学历。具体的学历结构如表3.3所示。 2.1.4人力资源管理部门基本情况 即使作为一家国有企业，中国大地保险吉林分公司在很多方面的工作也还 是不完善的。比如，目前公司的人力资源管理工作还处于初级管理阶段，在员 工的管理方面，只是招聘员工、发放工资、给予福利，以求得公司员工的稳定 性，没有进一步的深入管理。 还有，人力资源部作为一个单独的部门，需要做很多的工作，但是公司对 这个部门的人员配置与实际的工作量并不平衡，整个部门仅有员工4名，包括 部门总经理1名，只是指导整个部门的工作；薪酬福利岗1名，负责员工的薪 酬管理、绩效考核及福利缴纳工作；员工管理岗1名，负责人员编制测算控制 和引进、离职手续的办理；培训岗1名，负责培训计划的制定和培训费用预算 的管控。从学历上看，4人均为大学本科学历。而人数与公司员工总数相比明显 不足。此外，该部门员工有2名女士，均正值结婚和生育年龄，如其中一人休 假，更是使人力资源部工作开展雪上加霜。 2.2中国大地保险吉林分公司人力资源管理现状及存在的问题 从2010年开始，发生一件对中国大地保险吉林分公司具有重大意义的事情， 即公司与万成人力资源外包服务有限公司（下称万成公司）签订初步合作协议， 这是公司实行外包业务迈出的重要的一步，同时也取得了巨大的成功。在合作 的过程中，万达公司展现的能力和素质都是非常令人满意的，公司交代的高端 7 人才的招聘和培训这一任务完成的非常好，在选拔过程中，专业合格的素质， 超强高效的能力使得选出的工作人员也是优秀的，这些人才对中国大地保险吉 林分公司的发展有很大的作用。同时，万成公司的培训机构也是处于高端状态， 他们的高级培训师进行的培训针对性十分完善，培训内容也是十分合理，人才 使用后的业绩也是一直领先，赢得了中国大地保险吉林分公司的完全肯定。2013 年，又发生了一件惊天的大事，中国大地保险吉林分公司与吉林分万成公司、 以及吉林省外国企业服务有限公司进一步签订了全面合作框架协议，他们将权 利全部发放给万成公司，万成公司拥有人力资源管理行政性业务的全部权力， 员工招聘、员工培训、劳务派遣、员工福利等方面也都包括在内。 2.2.1人员招聘 每个公司员工的等级都会不同的，中国大地保险吉林分公司员工也不例外， 其员工分为四个序列，一是管理序列，二是技术序列（核保、核赔人员），三是 综合序列（人力、财务、审计等），四是销售序列（呼叫座席，销售渠道维护发 展等）。2013年大地保险分公司与万成公司签订全面合作协议之后，万成公司拥 有了销售序列的招聘工作的全部权力