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PBL在电子商务专业课程教学中应用 　　一、引言 　　 　　“为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力”是项目的定义之一。而项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”PBL是基于现实任务的以学生为中心的教育方式，它强调把学习设置到较为复杂的、有意义的项目或任务情景中，通过学习者的合作来解决真正的问题，从而学习隐含在问题背后的科学知识，形成解决问题的技能和自主学习的能力。 　　项目管理包括9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。其中范围、时间、成本和质量是项目管理的四大核心领域。 　　项目管理的五大过程分别是项目的启动、计划、执行、控制和收尾。启动过程主要指批准一个项目，并且可以继续进行详细计划的过程。计划过程主要制定并改进项目目标，从各种预备方案中选择最好的方案，以实现所承担项目的目标。执行和控制过程主要协调人员和其他资源并实施项目计划，通过定期采集执行情况数据，确定实施情况与计划的差异，便于随时采取相应的纠正措施，保证项目目标的实现。收尾过程主要包括项目的正式验收或交接，达到项目有序的结束。 　　电子商务活动中的许多工作都可以以项目的方式进行立项和管理，如某项产品网络营销活动的策划与实6S、某企业电子商务网站的设计与建设、管理信息系统的分析与设计、购买设备的招投标等等都是项目活动。由于这些任务具有一次性和独特性的共同特征，人们采用常规的管理是难以应付的，必须组成专门的项目班子，采用项目管理方法进行管理。在电子商务类项目中，项目发起人通常希望能够在有效利用资源的基础上，及时、高效地完成项目，强调项目目标、团队、计划与沟通的重要性。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，及时与项目干系人进行沟通，满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。 　　电子商务专业教学就是以这些电子商务类活动为研究对象的。因此，将项目管理的知识与方法应用于电子商务专业课程的教学中可以在完成专业课程教学的同时，强化学生的团队合作意识和实际项目的计划管理能力、沟通能力与组织管理能力。 　　 　　二、PBL在电子商务专业课程教学中的应用与实践 　　 　　在电子商务专业的教学计划中，我们开设了64学时的“项目管理”课程。教学过程中，由2～6名学生组成一个项目团队，选定与电子商务应用相关的项目，如社区网站设计、网站推广、网上商店设计等项目，在教师讲授完第一章项目管理原理之后，项目团队按照项目管理的过程，结合老师的讲授，明确本团队选定项目的目标、交付结果和组织结构，将项目进行工作结构分解，完成相应的时间计划、成本计划、风险计划、沟通计划、控制计划及项目收尾工作计划。每位同学都要代表本团队发言，将本团队的工作成果与其他各团队进行交流，最后还要进行综合答辩，每个团队要完成并提交本团队电子商务项目的计划文档。在课程结束后的一周实训中还要求学生采用随机组队的方式，选择一个小型项目，与自己平时不熟悉的同学协同工作，完成项目的计划制订与部分实施工作，强化了学生利用专业技能解决实际问题的能力。 　　在其他专业课程的教学中，引入PBL的方法，学生在学习专业课程知识与技能的同时，2～6人组成项目团队，选定与该专业课程相关的实际或模拟项目，明确项目的目标、完成时间、成本和风险等相关计划。随着教学的深入，要根据计划完成相关的工作。如在“管理信息系统”课程中，项目团队要完成一个小型MIS的分析、设计与部分功能的实现：在“网页设计与制作”课程中，项目团队可以选定某个真实或虚拟企业，进行网站的策划，最终利用所学技术完成静态网站的设计与制作并进行发布，最后进行项目计划与完成情况的答辩；在“网络营销”课程中，项目团队要完成一个产品促销或市场调研项目的计划与策划报告：在“网站建设”课程中，项目团队要完成一个动态小型电子商务网站的设计开发项目。如果团队选择的是实际项目，项目团队还要完成规定的任务。 　　在组建项目团队时，采用学生自愿选择与教师协调相结合的方式，体现项目团队成员自愿参加、领导指派等不同的加入项目团队的背景特点。教师指导学生强化团队意识，进行分工合作共同完成任务。 　　在教学计划中我们还设置了实际项目开发的选修课程学分，只要学生参与完成立项的实际项目或者代表专业参加学校技能考核，完成规定任务，完成相应文档，经过审核就可以获得2学分的任选学分。 　　在教师申请的实际项目开发中吸收学生参与，有些项目作为学生的毕业设计项目，锻炼学生解决实际问题的能力。同时鼓励学生承接一些小型网站的设计与制作项目。在完成项目的同时还鼓励学生吸收低年级和不同专业的学生参加项目团队，锻炼和提高他们的组织、沟