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从“微观柳州”中看新媒体的运用与管理 　　2014年12月29日，由柳州市委宣传部主办的首次“微观柳州”新媒体大型采风活动启程。截至2015年11月，已开展四次“微观柳州”新媒体采风活动，全市排名靠前的具有较大影响力的微信公众号、微博等新媒体达人踊跃参与其中，为柳州的工业提升、农业发展、旅游文化繁荣等鼓与呼，整个活动社会反响良好。那么，新媒体的运用和管理如何做到因势利导、扬长避短？如何让新媒体服务于社会发展呢？本文对此做一些思考。 　　“微观柳州”：对待新媒体的“三善”理念 　　团结新媒体，形成合力。当前，微信、微博等新媒体迅速发展，已成为网民获取信息的重要渠道。从2013年开始，柳州市内的微信公众号迅速发展，并拥有庞大的受众资源。据不完全统计，目前柳州具有较大影响力的微信公众号30余个，每个公众号平均粉丝量近10万，均有专门的企业或团队负责运营。各新媒体粉丝累计达290万人，相当于柳州市总人口的五分之四，是市区人口的1.7倍。 　　在这些新媒体当中，如果说极少部分区属驻柳、市属新闻单位旗下的新媒体是“体制内”的新媒体的话，那么其余绝大多数是“体制外”自行发展起来的新媒体。2014年以来，以掌上柳州、柳州通、柳州百事通、柳州播报等为首的一批“体制外”新媒体平台，推送的信息传播速度快、覆盖广、影响大，且内容丰富、形式多样、语言活泼，成为柳州市民获取信息、反映诉求的重要平台，逐步成长为与红豆社区柳州论坛并驾齐驱的两大“民间舆论场”之一，影响力与日俱增。如何做到因势利导、扬长避短？这是宣传思想工作面临的全新的课题。如果运用得好，新媒体可成为宣传思想阵地的有效补充；如果管理不到位，各个新媒体就会像脱缰的野马，为博粉丝眼球而随性地发布各种信息，其带来的负面影响不可估量。 　　因而，在探索如何与新媒体打交道、如何管理新媒体方面，柳州市委宣传部遵循“善待媒体、善用媒体、善管媒体”原则，提出开展以新媒体为参与主体的大型宣传采风活动，以此作为载体，与新媒体交朋友，以“软管理”的方式创新新媒体在宣传思想工作中的广泛应用与科学发展。2014年底，柳州市开始启动“微观柳州”新媒体采风活动，集结全市资讯、文化、美食、摄影等领域的20多家新媒体代表以及区属驻柳、市属新闻单位旗下的新媒体代表，以柳州的工业、旅游、民俗风情、特色农业等为宣传内容，以微信、微博等为宣传平台，开展有声势、有广度、有深度、有效果的网上宣传活动。 　　消除隔膜，形成新模式。“微观柳州”新媒体采风活动开启了柳州新媒体有组织、有策划、有主题、有深度宣传柳州的序幕。2015年，柳州市委宣传部特别追加了近30万的专项经费，用于“微观柳州”新媒体采风活动；2016年，柳州市财政局也通过了“微观柳州”新媒体采风活动的专项经费预算。从资金上保障“微观柳州”新媒体大型采风活动作为一项常态化活动持续开展下去。 　　“微观柳州”新媒体采风活动如何才做到常办常新，既能达到良好的宣传效果，又能加强与新媒体的沟通，还能对新媒体有较大的吸引力？“微观柳州”新媒体采风活动，是柳州市根据新媒体特点量身定做的一个大型主题宣传活动，也是对新媒体进行“软管理”的一个载体。对于新媒体，柳州市在感情上不计成本的投入，针对不同时期开展“微观柳州”新媒体采风活动均有不同的侧重和目标。譬如，第一次活动的总体定位是互相了解、真诚沟通。在活动中，柳州市组织座谈会，由分管副部长与各新媒体面对面地交流、谈心，消除各新媒体对党委政府部门的芥蒂。第二次活动的总体定位是加强信任、形成共识。柳州市邀请广西长期从事新媒体信息传播和研究的专家授课，为柳州市的新媒体人答疑解惑、指引方向。 　　经过前两次活动的摸底、铺垫，柳州市与新媒体之间的隔膜逐步消除，彼此的信任感明显增强，“微观柳州”新媒体采风活动的定位也更加明确、清晰。第一是服务大局，从小入手。区别于传统媒体大主题、大手笔的宣传，柳州市以小见大，围绕全市的中心工作和战略部署，选取某个企业或某个县区作为采风地点，从产品或产业等切入，通过新媒体集中推送，形成热度，引发关注，为柳州的大宣传服务。第二是优势互补，发挥个性。一方面，邀请新华社、广西日报以及市属新闻单位参加，利用官方媒体的权威优势，对活动进行全面报道，提升活动的知名度及影响力；另一方面，选准题材，让新媒体自由发挥，充分利用他们轻松、活泼、接地气的传播特点，引发粉丝裂变式转发，形成更高效的传播力。第三是连接两头，力求“三赢”。“微观柳州”新媒体采风活动一头连着宣传对象，一头连着新媒体，柳州市要沟通两头，做好每次活动的组织、策划，力求实现宣传对象满意、新媒体得名声、主办方便于管理三方共赢的效果。 　　抱团发力，传播正能量。在传统媒体和新媒体融合发展的大环境下，柳州市委宣传部以“微观柳州”新媒体采风活动作为载体，让跨媒体、跨区域