从管理演进认识企业文化本质.docVIP

从管理的演进认识企业文化的本质 　　摘要　从管理的演进趋势看，企业文化的本质是企业的价值观管理和灵魂管理。对企业文化的本质进行探索可以看出，企业文化管理的出现有其客观必然性，企业文化本质上是人类以自身活动源泉为中心的管理。文化管理给企业管理开辟了新视野，提供了新的认识论和方法论。它的成就值得我们深入探索。 　　关键词　管理演进；企业文化；本质探讨 　　中图分类号F270.7　文献标识码A　文章编号1671―511X(2008)04―0046―05 　　 　　一、从人类管理的宏观演进认识企业文化的本质 　　 　　从人类管理演变的宏观历史看，企业文化作为企业的价值观管理，是人类管理演进的必然产物。组织的管理，由经验管理上升到认识管理，再由认识管理上升到价值观管理，这是人类组织管理的三次飞跃。它给人类生产力带来质变，使人的主观能动性在生产力中得到极大发挥，创造了财富的奇迹。 　　古代的管理是经验管理，管理的根本手段是经验。人类最初处在外界的严重压迫之中，行动极不自由，生存的紧迫性，使人类只能对自己的衣食住行及延续后代最关键的实践活动进行直接管理。怎样获得生存的生产资料和生活资料，成为实践活动的中心。人类在实践活动中艰难地积累经验，以便对生存实践产生必要的安全感和信心。经验成为人类实践活动唯一可靠的依据。它是行动的指南，是一切判断的准绳，是评价是非的标准。所谓经验，就是人在实践经历中获得的知识和技能的总和。经验管理对人类以农业生产为中心的谋生实践，具有适应性、直接性和简单性。人们依靠经验，重复相同的实践活动，并在实践活动中验证经验，坚定对经验的信仰和经验积累的信心，使生产力得以维持人类的生存和延续。但是，经验管理是浅层次的管理，具有不可克服的缺陷。经验总在过去，经验管理往往以过去为参照，自觉不自觉地把现在管理成过去；经验积累最多的是老人，老人总是始终占据管理的位置，并由他们发布管理的命令。老人管理和终生管理，使年轻人受到压制，很难发挥创造的能力；经验的肤浅性、表象性，限制了人们对客观规律的探索，使生产力缺乏对资源广度深度的利用和开拓，生产力只能缓慢地提高；经验总是属于个人，与个人的特殊条件、特殊经历紧密联系，对于他人而言，经验总是难于传授和难于学习。经验管理表明，人类管理在最初的管理阶梯上，只能艰难摸索，缓慢攀登。 　　组织在近代的管理是认识管理。农业生产向工业生产转变，单一部类生产向多部类生产转变，手工生产向机器生产转变，狭窄地域活动向广阔地域活动转变，使人类管理面临空前复杂的情况。经验的简单性、肤浅性，已不足以应付复杂多变的生产和交换，管理必须把握生产与交换的本质，掌握它们变化的一般趋势，才能从复杂中把握简单，从变化中把握不变。以理性武装管理者的头脑，使他们从特殊中找到一般，又从一般回到特殊，使之自由应对客观对象。组织管理由此进入认识管理的阶段。认识的目标是寻求真理，真理是对客观事物的正确反映。正如彭加勒指出：“对真理的追寻应当是我们各种活动的目标，是这些活动唯一有价值的归宿。”培根把人的知识推崇到极致。他说：“除了知识和学问外，没有任何东西能在人的灵魂精神中，和在他的认知、想象、观点和信仰中，建立至高无上的王位统治。”认识管理使管理者变得聪明睿智、头脑灵活，在错综复杂的现象中抓住关键。他们把本质和趋势凝结为认识，把认识转化为控制生产和交换行为的法则，使组织内部和外部交易成本大大降低，产出大大提高，效率惊人。 　　组织在当代的管理是价值观管理。认识管理取得了卓越的成就，但它忽视了人类活动的源泉和动力，忽视了管理中客观的需要和主观欲望的重要地位。欲望是认识转化为实践最强大的动力。亚里士多德说：“欲望和心灵，这两者似乎在所有的事件中都是活动的源泉。”“心灵从来没有被发现能在无欲望的情况下产生出活动。”强烈的欲望驱使人们捕捉机会，用新思维、新方法去采取新的行动。需要和欲望构成了人类活动的价值基础。组织的管理活动在掌握了经验和认识之后，必须再前进一步，进入价值观管理的阶段，把人的活动动力源泉有效地管理起来。特别是当代高度活跃的市场经济，更给组织活动动力源泉的有效管理提出了迫切要求。 　　价值观管理是组织对人类活动的本质需要和欲望的自觉管理。价值观是人或组织用以评价外物标准的总和，是人的需要的尺度，是人的一切行动的依据。人是需要的动物，需要是人存在的基础和动力，是社会存在的前提。需要以价值观的形式为人的行动提供判断。价值观为人处理一切关系提供了辨别作用、选择作用、导向作用、评判作用和态度作用，使人采取有利于自己的行动。马克思指出，人面临两个关系，产生两种应付关系的根本手段。一是物对人的关系，是外物决定人，人必须正确反映外物的存在，于是产生了人的真理手段。二是人对物的关系，是人选择物，人可以根据需要欲望对外物进行选择，