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动态环境下业态创新对零售企业绩效影响 　　【摘要】 随着中国零售市场竞争的日益激烈，零售企业越来越注重业态创新以追求自身竞争优势。然而，外部环境会对企业业态创新策略产生影响，进而影响企业绩效。现有研究并没有考虑环境动态性下零售企业业态创新策略与企业绩效之间的相互关系。为此，本文通过案例探索性研究，以大商集团为例，分析了外部环境变化下，零售企业业态创新与企业绩效的相关关系。结果表明：环境动态性对业态创新战略以及企业绩效具有调节影响作用；适应外部环境的渐进式和激进式业态创新活动均能够显著提升零售企业短期绩效和长期绩效。 　　【关键词】 环境动态性 业态创新 零售企业绩效 案例分析 　　一、引言 　　随着经济社会的发展，特别是互联网的普及和信息技术的广泛使用，零售业态的变革与创新也不断进行。特别是网络零售的快速发展，对零售业态创新起到了积极的作用。商务部发布的关于《“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》指出，鼓励大型零售企业开办网上商城，促进线上交易与线下交易融合互动、虚拟市场与实体市场协调发展。许多传统零售企业纷纷“触网”，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁和百联集团、大商集团等实体零售企业均已建立网上商城，进行了业态的创新。 　　理论界许多学者也展开了业态创新对企业绩效的影响研究，但是，这些分析仅局限“业态数量”或者“业态组合”等业态变化活动对企业绩效的影响，通过理论演绎认为，零售企业业态创新战略能够有效的提升企业竞争优势，获得较好绩效。而在相关实证研究中，也仅有少量学者在特定的案例中证实了这种影响，认为业态变革与企业绩效具有关联性，但没有将零售企业进行类别区分研究，使得创新理论的具体应用具有不同于工业企业的零售特性。所以，本文拟考虑外部环境的变化以百货零售业态展开研究，并通过探索性案例研究，以大商集团为例，详细分析环境动态性下的业态创新对百货零售企业绩效的影响，为西部地区百货零售企业的业态创新提供可资借鉴的宝贵经验。 　　二、案例选择与方法 　　1、案例选择 　　本文研究对象是百货零售企业，因此，遵循案例选择的基本建议与要求，选取了大商集团作为研究的案例企业。大商集团成立于1995年，以百货店为初始业态，当前主力业态包括百货店、大型综合购物中心（新玛特，千盛超市）、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店等，主要服务国内市场。在“案例企业具有足够的代表性与典型性”方面，大商集团是中国最大的百货商业集团，以百货业态为主，多业态发展，大商走过的路程，正是在中国改革开放推动下一系列创新发展的实践。在“案例相关指标的测度所对应的数据与信息具有较高的可获得性”这一方面，大商集团也符合，因为，从经营时间上来看，大商集20年的快速发展，可以较好地满足采集相关指标历史数据要求；从企业社会知名度来看，大商集团相关新闻报道、专著、研究论文和企业内部出版物等二手资源极为丰富。并且在中国A股上市，可以获得非常详细的信息披露，保证研究所需数据的获得。 　　2、案例数据 　　由于上市公司信息较为透明，所以本文主要通过新闻报道与档案资料等多种途径获取研究所需的定性和定量数据。文档收集的来源主要有：公司网站主页；中国知网、维普网等国内著名的学术文献数据库；有关行业、企业人员及企业领导人的著作；国内一些著名的财经类网站或报纸以及数据库等。收集的文档类型主要有：公司年报、公告；企业的案例文章或报道；公司董事长或总经理的重要讲话；零售行业的分析报告。 　　3、变量衡量 　　对业态创新的衡量，根据学者Menor等人对服务创新的分类和划分，并采用零售学者Liebmann等人的划分方式，依据创新程度不同将零售业态创新战略分为，渐进式业态创新和激进式业态创新。渐进式业态创新就是零售企业对现有业态的利用式创新，激进式业态创新就是零售企业超越原有业态的革新式创新。对环境动态性的衡量，采取陈国权、王晓辉的定义，提出环境动态性即零售企业的竞争对手、顾客、合作伙伴、政府等利益相关者的行为或需求的变化程度，以及产品与服务类型、行业趋势、技术创新的变化程度。并从市场动态性、竞争动态性、技术动态性和政策动态性四个维度分析环境动态性。对企业绩效的衡量，结合Said和Hassabelnaby和Porter的建议，本文将企业绩效分为短期绩效和长期绩效两个方面。并参考Said等人、张勉等人的研究，用财务状况指标中的营业利润来衡量短期绩效；借鉴Oh等人和焦豪的研究，采用企业销售额增长情况、产品市场竞争力、社会声誉度等非财务指标衡量长期绩效。 　　三、大商集团案例分析 　　1、企业业态创新战略表现 　　大商集团发端于中国大连，组建于1995年，与高速发展的中国经济同步，现已成长为中国最大的零售业集团之一。目前，大商集团已构筑起现代零售业多业态、多商号的发展组合，形成了全国