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对档案人员心理状况调查分析 　　摘 要：档案工作人员的心理健康对档案事业起着重要作用，然而各种内在、外在的因素都不同程度地制约着档案工作人员心理状态的良性发展。因此，本课题随机抽取了上海市一些机关、企事业单位的97名档案工作人员作为调查样本，主要通过问卷和访谈的形式来了解他们真实的心理状况并对其心理状况进行分析。 　　关键词：档案工作人员心理 调查 措施 　　 　　1 问题的提出 　　 　　档案工作人员作为我国职业中的一个特殊群体，其心理健康面临诸多挑战，而目前国内外鲜有关于这方面的研究。为了解档案工作人员心理状态的现状，笔者随机在上海市一些机关、企事业单位的档案工作人员中抽取了97人参与本次调查。 　　 　　2 有关档案工作人员心理状况的调查 　　 　　2．1 调查对象。被试者主要随机在本市一些机关、企事业单位的档案工作人员中抽取，总人数为97人，其中男13名，女84人；处于21―30岁年龄区间的有8人，31―40岁34人，41―50岁48人，51岁以上7人：学历为初中或以下的0人，高中或中专的人数3人，大专或本科生73人，研究生或以上21人。 　　 　　2．2 调查结果 　　2．2．1 档案工作目前的人员结构情况 　　①性别比率。档案工作的繁琐、细致，工作的相对稳定等在很大程度上决定了从事者的性别，因此，历来档案工作人员大多是由女性组成的。 　　在本次调查中，在97人中就有84名女性，男性为13人，女性的比率占到了86.59％，此外，在静安区档案局得到的静安区各机关、企事业单位的档案干部的数据显示，女性占了该区档案工作者总人数的90％左右。当然，调查只是局部的，不能以偏概全地推算所有档案工作人员的性别比率，但是，在这些数据的分析中，我们不难发现，在性别分工上，女性在数量上还是占了绝对的优势。 　　②年龄结构。档案工作除了繁琐外，相比较其他工作，总体来说缺乏变动和挑战，因此往往追求新奇的年轻人无法安于档案工作；而另一方面，确实档案工作需要“老法师”。因此，从以往的档案工作人员的年龄来看，大多处于41～50岁之间，很多从事者认为档案工作是一份很适合养老的工作。 　　然而，近几年来，社会竞争的越发激烈，一些人开始意识到档案工作的稳定性带来的优势。-很多刚踏出校门的毕业生往往会先选择文员、行政诸如此类的文职，而这些职位，在某些企业中通常也兼带了档案工作，档案工作成了很多年轻人用来站稳脚跟的垫脚石。同时，这几年，档案工作人员的新老交替也为档案工作人员的队伍注入了很多新鲜血液。于是，档案工作人员的年龄结构开始往下移，不再停留在塔尖，逐渐开始年轻化，人员的主要年龄区间开始转移到了31－40-岁左右。从调查数据中发现，21－30区间人数比率为8.25％，31－40岁年龄区间的档案工作人员人数占了总数的35.05％，41－50岁这个区间的比率为49.48％，虽然在比率上仍不及，然而，在大趋势下，队伍的年轻化不可避免。 　　③学历层次。在本次调查中， 高中或中专的人数占了3.09％，大专或本科生75.26％，研究生或以上21.64％。 　　学历事实上是与年龄相关联的，并且大多数情况呈一定的负相关，即年龄越低，学历相对比较高，由于年龄结构的年轻化，学历层次也在升级。 　　以往，一个中专生上手一段时间，就可以游刃有余地迈入档案工作人员的队伍，这也是为什么档案工作长期被误认为是什么人都能做的工作以及不受待见的主要原因。如今，信息化的大浪潮带来的工作方式的变革使得档案工作也变得“高科技”起来，加上各高校开设的档案学方面的课程，源源不断地为档案岗位输送着高学历的人才，档案工作人员的队伍也开始更专业化，拥有大专或者本科学历者成了档案工作人员队伍的主流。 　　2．2．2 档案工作人员心理状况呈现出的特点 　　①几乎所有档案工作人员都有工作压力。数据表明，仅有5.15％的被试者表示没有压力，而事实上，“没有压力”也仅仅是自己的一种主观判断，几乎没有人生活在无压力的环境下，大多数被试者承受着不同程度的压力，有17.53％的被试者表示自己“压力很大”。“工作压力，也称工作紧张或工作应激，是指与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观体验和心理、生理反应。”高强度的工作压力会使人的潜能得不到发挥，不能有效地履行自己的职责，并带来严重的身心问题。国外有研究发现，压力一旦导致了职业倦怠，档案工作人员很容易对利用者失去耐心，对工作的控制感和成就感下降，而适度的压力却能激发动力，形成合力。所以，问题的关键在于能否把压力控制在可承受的范围内。 　　调查也表明，大多数档案工作人员面对压力能保持平和的心态，对于由工作带来的压力，大部分人能表现出认可、接受的心态。但是，我们还需采取积极的措施，包括寻求必要的心理干预来缓解压力、维护档