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我国财务共享服务模式可行性研究
我国财务共享服务模式可行性研究
摘 要:财务共享服务模式作为一种新型的资源整合模式,正被越来越多的企业关注并使用。本文在对财务共享服务模式的概念及特征进行介绍的基础上,从降低成本、提高财务管理水平和效率、专注于核心业务的发展、加速企业的标准化进程与扩张灵活性共4个方面说明了财务共享服务模式在我国实施的可行性。同时提出了4中可供选择的模式,最后展望了我国财务共享服务模式的未来发展趋势。
关键词:共享服务 财务管理
随着全球经济一体化趋势更加明显,为提高核心竞争力,增强企业长期发展能力和抗风险能力,企业间融合重组愈加频繁,并呈现规模不断增大的势态。采取有效措施强化集团公司对所属各子公司、经营单元的财务控制,降低财务管理成本成为大型集团公司面临的迫切问题。财务共享服务管理模式是20世纪90年代国际化跨国公司推行和推崇的一种管理模式,目前在我国也处于不断的发展过程之中。
一、共享服务模式的概念及特征
(一)共享服务模式
共享服务模式(Shared Services)是一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理结构,目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对母公司内部客户的服务质量。由此而成立的新业务单元称为共享服务中心(Shared Service Center简称SSC)。
(二)共享服务模式的特征
一般来说,共亨服务模式主要有以下几个基本特征:
(1)共享服务中心存在于企业内部,集中为各业务单元提供业务支持服务,后者统一接受“共享”服务。一般情况下,企业主要依靠分散在各业务单元下的业务支持部门,来为该业务单元提供专业支持服务。而在共享服务模式下,共享服务中心将其中的某些业务支持部门整合到一起,改为全部由其统一提供服务。同时,为了避免业务支持部门的重复设置和资源浪费,各业务单元不再设立相应的部门,只能选择接受共享服务中心提供的服务,或者将服务外包给外部服务供应商。
(2)共享服务中心依据市场机制来独立运营,业务成熟后可以引入外部服务供应商的竞争,供内部客户选择。在共享服务模式下,某些业务支持部门整合成为相对独立的共享服务中心,并设立专门的管理层进行独立经营,该管理层可以设定相应的服务价格标准。共享服务中心在为业务单元提供服务时,按该标准向后者收取费用,以此在企业内部建立起虚拟的市场,使得共享服务中心按照市场机制来运营。待到共享服务中心运营成熟后,企业可以引入外部服务供应商供内部客户选择,使竞争真正市场化,促进共享服务中心不断提高效率和服务质量。
(3)共享服务中心是高科技支持下的新型服务中心。一般情况下,业务支持部门只能通过员工的面对面交流来为业务单元提供服务。而随着科学技术的发展,信息网络、电子商务以及企业ERP系统不断升级,远距离提供专业服务变成可能。鉴于此,企业已经完全可以将全球性或区域性的业务支持服务集中整合到某个共享服务中心,用电话和网络取代绝大多数的面对面服务,从而保证了在一个地方就能够方便、有效、及时地为全球或区域内各个角落的业务单元提供服务。共享服务中心通常用到的高科技技术包括:企业ERP系统、电话语音系统、图像采集、传输系统、文件处理系统、客户管理系统等。
(4)共享服务模式的目的是为了提高效率,创造价值,并提升服务质量。早期集团内部业务单元繁多,财务部门相对分散,效率参差不齐,流程和服务质量缺乏统一性。集团财务部门主管为了提高效率、统一流程,将其整合到一起,逐渐形成共享服务模式。由此可见该模式最基本的目的,一方面是提高效率,为企业创造价值,另一方面是规范流程,保证服务质量。共享服务模式中引入内部转移定价、市场化竞争等手段,最终也都是为了提高共享服务中心的效率和服务质量。而在共享服务模式发展到独立经营阶段时,共享服务中心甚至能够对外提供商业服务,这也使其真正地为企业创造价值。
二、我国实施财务共享服务模式的可行性分析
财务共享服务中心的释义是对公司资金、资产、账务处理、费用报销、分析报表等财务职能进行标准化作业和集中化管理,形成集团层面的宏观调控或共享服务。对于中国乃至全球的企业而言,这是一个被屡次论证、广泛接受,并开始考虑实践的概念,甚至,此趋势几近同时出现在国内所有产业的大集团里。财务共享服务中心之所以成为潮流所向,一方面是当代企业发展的必然产物,同时也是企业成本控制的内在要求。
(1)降低成本
共享服务模式最基本的作用在于降低成本。成本的降低有以下几种情况:
首先是直接成本的降低:在共享服务中心建立之前,由于业务比较分散,即使岗位的工作量不饱和,也需要为每个分子公司配备相应的工作人员;但是当业务集中到共享服务中心进行处理后,不必为每个地区或单位设置岗位
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