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德国公司管理文化 　　德国公司具有一种特色非常鲜明的管理模式，这种管理模式是以社会市场经济为导向和质量至上原则为核心。较之于美国公司的股东利益至上的管理模式，具有“合作主义”色彩的德国公司管理模式更符合中国的社会文化背景和整个社会协调进步的政治理想，其借鉴意义更大。 　　随着世界经济一体化的进程和中国加入WTO，中国企业和外国企业的竞争与合作日益密切，不论是竞争或合作，都需要知己知彼。同时，中国的企业在发展壮大的过程中也日益意识到高效的管理机制对于企业的持续生存和增强企业的竞争力的重要性，而西方工业国家在这方面的可取之处甚多。在这种情况下，了解并借鉴西方发达国家的管理经验成为一件非常迫切和重要的事情。 　　研究各国公司的管理方式不仅可以从公司的具体管理制度切入，还可以从种族学和人类学等文化的角度切入。从文化的角度来研究公司的管理方式在工商管理和工业社会学的领域已得到广泛的运用。对组织行为的大量研究显示公司管理的模式和公司所处的文化背景密切相关。人们越来越重视公司管理方式所体现出的体制和行为层面上的因素。现实情况表明，公司的管理和决策模式不仅是单纯由经济因素所决定，而是由相关的政治、经济、意识形态和制度等因素共同决定。 　　就发达的工业国家而论，由于各种社会文化因素的差异，公司的管理模式也体现出不同的特点，其中美国和德国的公司管理模式是非常有代表性的两类。美国公司的管理模式是以股东价值最大化为目标，而德国的公司的管理重视与股东、员工、相关企业和社区等各方面关系。总的说来欧洲大陆国家的公司管理更趋近于德国模式，而英国的公司更接近美国模式。由于美国经济在世界经济中的主导地位和美国跨国公司在全球的影响力，美国的公司的管理模式越来越多地成为中国企业研究和借鉴的范本。但是，以德国为代表的欧洲大陆公司的具有“合作主义”色彩的管理模式更符合中国的社会文化背景和整个社会协调进步的政治理想，其借鉴意义更大。当前，处于社会转型期的不少国内企业为追逐自身的盈利不惜损害他人和社会的利益，其根源虽然主要在于法制的不健全，但企业在经营管理文化上的偏颇也是一个重要的原因。德国公司的管理模式对纠正这种偏颇，建立健康的中国企业文化具有重要的参考意义。 　　本文对德国公司的管理文化最重要的一些特点做一个简单的分析。其中的很多特点不仅体现在德国公司的管理上，也或多或少地体现在其他欧洲国家的公司管理中，但若集中在一起，就成了有鲜明特色的德国公司文化。 　　社会责任和人本主义 　　德国的商业文化强调社会市场经济，合作主义（corporatism）在各行业的决策过程中扮演着很重要的角色。这种“社会团结”的模式使德国的企业注重社会责任。德国公司的目标不仅仅在于投资回报的最大化。公司当然首先也要考虑其长期生存的问题，但与此同时，公司也要考虑其员工、顾客、供应商和公众的长期利益。其中，创造和维持条件良好的工作机会是德国公司一个非常重要的目标，同时，德国公司对环保的责任也日益重要起来。在德国，企业被认为是置根于社会，因为其利润来自于社会，所以企业对社会也负有责任。 　　Titan Cement公司的经理Theodore Papaleopoulos曾评论说：“在美国，企业对数量、数字和业绩的关注远远超过对人的关注”，“在欧洲，企业更多地是把人看作是其活动的中心。”这番话对德国企业比对其他欧洲国家的企业更适用。人本主义和社会责任是理解本文随后要讨论的德国公司文化的诸多特色的出发点。 　　利益相关者至上 　　在美国公司，股东利益在一般情况下至少被认为是影响公司决策的最重要的因素，如果不是唯一的因素的话。德国公司则有着和很多其他欧洲国家一样的“社会市场经济”的背景，股东利益至上的原则始终在德国公司难以得到高度的认可。德国公司的合作主义文化将公司看作是不同利益群体的合作。工会组织、银行、政府和其他方面的利益在德国公司的管理决策中都得到充分的重视。所以，德国公司追求的不仅仅是股东利益的最大化，而是在有可能的情况下，顾及所有利益相关者的总体利益。因而德国公司一般更重视公司的长期发展，而不是短期的利润和分红。他们之所以能够这样做，是由于以下因素的存在： 　　在德国，公司的大部分股票被机构投资者长期持有，并很少交易。 　　德国公司和银行之间的密切关系使德国公司能够比较容易获得长期信贷。银行是公司的重要股东并在公司的董事会中扮演了举足轻重的角色，左右着公司的投资决策。同时银行也常常愿意在贷款给关联企业时接受比较低的利润和资本回报率。 　　在德国公司中，替换管理阶层较困难，因而管理阶层较少受到追求短期利润的压力。 　　基于上述原因，一般说来德国公司的经理人在追求短期利润上面临的压力不是特别大。以投资回报为体现的股东的利益虽然重要，但并不能取代对长期技术的开发、劳工关系和对