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高职学生工作柔性管理内涵与达成 　　［摘要］学生管理工作是高职院校管理工作的重要组成部分，随着高职教育的迅速发展，为提高学生工作实效性，柔性化管理势在必行。文章分析了柔性管理的内涵及在高职学生工作中实践的必要性，阐述了柔性管理在高职院校学生工作中达成的方法。 　　［关键词］高职院校 学生工作 柔性管理 内涵 　　［作者简介］江雪芳（1976- ），女，浙江奉化人，浙江纺织服装职业技术学院讲师，研究方向为教育管理。（浙江宁波315000） 　　［中图分类号］G717［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）29-0062-02 　　 　　随着我国高职教育的迅速发展，传统的以“规章制度为中心”的刚性管理在实践中渐显弊端，难以适应现代人才培养的要求。近年来，现代企业管理中的柔性管理思想逐渐被引入到高职学生管理工作中，并在实施过程中取得了良好的效果。 　　 　　一、高职学生管理工作的现状 　　 　　随着高职教育从规模到内涵的不断发展，广大高职院校的教育工作者对高职学生管理做了大量的探索，并积累了一些经验，学生管理方法不断创新，学生管理模式不断完善，以人为本的服务意识也正逐渐深入人心。但是，由于高职教育的历史短，生源结构复杂，高职学生的教育管理工作面临着许多难题与挑战。 　　1.如何正确把握“管”与“导”的关系。“管”是有形的管理层面，即以学校规章制度为依据实施的管理；“导”是无形的管理层面，是教育工作者以自己的素质人格为基础的潜移默化式的引导。在高职学生管理工作中，我们往往注重“管”而忽视了引导，管理实际上成了管理者对学生的控制和训练，忽略了学生作为主体应具有的参与权和选择权。 　　2.如何提高学生的“三自能力”。以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对学生进行管理的“刚性管理”是目前高职学生工作的基本方法，这种管理对稳定校园环境，维护校内秩序是必要的，但这种管理模式容易忽视对学生教育主体性价值的尊重。高职学生是战斗在生产、建设、管理、服务一线的应用型人才，需要有更强的吃苦耐劳精神和自主管理意识。因此，培养高职生的“自我教育、自我服务、自我管理”的意识也是高职教育的重要任务。“三自能力”的培养不仅符合高职生的成才需要与思想特点，也是改变刚性管理权力过于集中的一种有效手段。 　　3.如何继续提高高职学生工作的实效性。高职生是个特殊的群体，与普通高校的大学生相比，高职生的成就动机、求知欲、自信与自尊等明显低于普通大学生，与中职生相比，高职生的理论水平、学习能力和主体性发展水平相对较高。因此，如果照搬普通高校学生管理的经验和沿用中专的管理模式都是行不通的，如何针对高职学生的特点加强学生工作的实效性一直是高职院校关注的重点。 　　 　　二、高职学生工作柔性管理的内涵 　　 　　1.柔性管理的内涵。柔性管理（Flexibility of Management）是与刚性管理相对的一种管理理念。泰罗1911年出版的《科学管理原理》开创了人类科学管理的先河。泰罗管理制度是凭借制度约束、纪律监督、甚至惩处、强迫等手段进行的，它是一种根据规章制度、依靠组织职权进行的程式化管理，是典型的刚性管理。而柔性管理是20世纪5O年代以来现代管理科学中“行为科学”派以人为中心的思想的发展，是依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在被管理者心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志转变为个人的自觉性行动的一种管理方式。 　　2.柔性管理在我国也有着悠久的历史。先秦诸子中老子的思想就带有鲜明的柔性化管理的思想特征，他在《道德经》中的“柔弱胜刚强”“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”“天下之至柔，驰骋天下之至坚”“上善若水，水能利万物而不争”“万物尊道而贵德”等论述，其实就是对柔性管理思想的阐释。可见不仅在国外存在柔性管理的理论，同时，在我国很早以前就有着对柔性管理思想的阐释。 　　3.高职学生工作的柔性管理。从高职学生管理工作的角度来讲，柔性管理就是在研究高职生的心理和行为规律的基础上，采取非强制性的，不是依靠外力，而是依靠激发学生的兴趣、感情和精神等，通过一系列的方法在学生心中产生一种潜在的说服力，把各种组织意识和被动的服从意识转变为学生自觉服从行为的一种工作方式。此外，柔性管理包括心理管理、行为管理、环境管理、形象管理等内容，贯穿于这些内容之中的还体现着内在重于外在、个体重于群体、肯定重于否定、身教重于言教等一系列基本原则，这就要求学生工作者时刻遵循以人为本的管理理念，把握大学生的心理规律和内在需求，有针对性地开展各种柔性管理活动，对大学生施以潜移默化的影响，从而把大学生的思想行为统一到预期的管理目标上来，让学生真正感受