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EService Learning数字化学习研究和实践新领域 　　摘 要 E-Service Learning是一种新型的体验式学习方式，是服务学习和数字化学习的结合。本研究在借鉴国外相关研究的基础上丰富了数字化服务学习的内涵，提出E-Service Learning的实践方式和实施策略，对于探讨数字化环境下新型学习方式具有借鉴价值。 　　关键词 服务学习；数字化学习；数字化服务学习 　　中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-489X（2012）33-0010-04 　　服务学习（Service Learning）是一种以课程为本位的教学方式，在这一过程中，学生参与可以满足明确社区需要的服务活动，借助活动反思来深入了解课程的内涵，更广泛地接触与课程有关的知识，以及提升公民责任意识[1]。它有别于传统讲授式教学，倡导在“做”中学和教学相长的理念，强调借助服务实践来理解知识、应用知识和提高综合素养。 　　数字化服务学习（E-Service Learning）是在数字环境下开展的服务学习，它将服务学习与数字化学习（E-learning）相融合，兼具二者的特性。近年来，针对数字化服务学习的研究与实践在国外已经兴起，但国内研究相对滞后。笔者在各类中文期刊平台中进行检索，结果发现相关资料几乎为零。基于这种现状，本研究希望对数字化服务学习的内涵、原理和实施方法等进行系统梳理，以此引起相关学者的兴趣和重视，并为后续研究提供铺垫。 　　1 E-Service Learning的内涵 　　1.1 定义 　　数字化服务学习的英文称作E-Service Learning或Service-eLearning。美国佛罗里达中央大学的Donna Malvey用E-Service Learning来指称数字化服务学习，认为它是电子技术支持下的服务学习，属于经验教育的一种，主要借助互联网和相关技术平台来让学生、教师、社区伙伴协同实施有组织、有目标、基于体验的服务学习活动，这类活动既可以提高学生的社会责任感，又可以满足社区需求[2]。 　　Amber Dailey-Hebert等学者将数字化服务学习译为Service-eLearning，认为“Service-eLearning是一种综合教学，主要是让学生在数字技术的支持下，通过可以满足社区需求的主动服务、反思和行动来完成学习”。 　　Leora Waldner等学者按照数字化程度由低到高的次序，将服务学习划分为传统服务学习（Tradional-Service Learning）、部分数字化服务学习（E-Service Learning）、完全数字化服务学习（XE-Service Learning）三种[3]：传统服务学习是基于现实环境的、面对面的服务学习；部分数字化服务学习是传统面对面方式与数字化方式相结合的服务学习；完全数字化服务学习是指所有学习活动都在数字化环境下开展的服务学习。 　　综上所述，本研究认为E-Service Learning是基于数字环境的服务学习，属于体验式教学，它的基本过程是学生依据一定的课程目标，利用数字化资源和工具，以数字化方式为一定组织或个人提供知识服务，并借助反思来深化对课程知识的理解，提高应用知识、解决实际问题的能力，以及增强自身的综合素养。 　　1.2 核心理念 　　1）服务与学习并重。E-Service Learning强调服务与学习并重，这种“并重”既体现在活动目标上，也体现在活动过程中。从活动目标看，它兼顾社区需求的满足和课程知识的掌握，强调教育机构与社区组织、学习者与社区人员的互惠共赢，这种互惠共赢是E-Service Learning有效实施的保证，因为只有达到以上各方利益的平衡，才能保证他们全身心投入、共同协作。从活动过程看，服务与学习是内在统一的，学习者借助各种服务活动来增进课程知识理解、掌握各种高阶能力，因此服务的过程即是学习的过程；与此同时，有效的学习又可以反哺服务活动，使其更加优质、高效。 　　2）以服务体验驱动学习。学习与体验密不可分，体验是所有学习形式的基础过程，它代表了绝大多数新的、重要体验的转化，并把它们结合到一个更加广阔的概念框架之中[4]。在E-Service Learning中，学生参与各种社区服务、获得各种服务体验，并通过反思将服务体验与课程知识相联接。服务体验是学习持续进行的主要驱动力，它决定着学生对知识理解的广度和深度，决定着学生综合能力提升的水平以及正确价值观养成的情况，从而决定E-Service Learning的成效。乔纳森曾说，最能驱动学习的是有意义的任务，而有意义的任务所具备的最一致的特点是需要人们去解决问题[5]。在E-Service Learning实施过程中，学生会置身于有意义的服务情境，会产生各