赊销与风险控制.pdf

赊销与风险控制 本课程讲些什么？ □为什么要学习本课程 市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难” 的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地 赊销；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的商业风险。本课程的讲师刘宏程先生，资深的 信用管理专家，针对企业赊销与风险控制中的诸多难题提出了一套完整的解决办法。这套管理方法和技术，对改善当前企业 的销售和财务工作将起到极大作用，是现代企业的财务经理、销售业务人员的必修课。 谁需要学习本课程？ □谁需要学习本课程 ☆财务经理、信用经理、销售经理； ☆信用或专业会计人员； ☆清欠人员； ☆企业销售人员。 我能通过本课程学到什么？ □本课程学习目标 ☆辨识商业欺诈和陷阱，预先识别客户风险； ☆准确评估客户赊销风险，合理确定客户赊销额度； ☆制订合理的赊销政策； ☆掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧； ☆有效使用交易风险防范的工具； ☆建立企业信用管理体系。 第一讲 企业要加强赊销管理 1．法人营业执照的内容和识别要点 1．企业面临的信用风险环境 2．明确新客户合法身份的步骤和内容 2．企业的拖欠现状分析 3．如何获取和核实客户的注册资料 3．企业信用风险是如何产生的 第五讲 如何识别客户风险 第二讲 赊销管理整体解决方案 1．定性信息和资料 1．企业信用管理的误区 2．定量信息和资料 2．信用管理的地位和作用 3．历史信用记录 3．双链条全过程控制方案 第六讲 如何收集客户的信用资料 第三讲 预防商业欺诈和陷阱 1．直接收集法 1．商业欺诈和陷阱常见种类 2．公共渠道法 2．商业欺诈和陷阱的一般手法 3．专业机构调查法 3．商业欺诈和陷阱的预防方法 第七讲 客户资信管理 第四讲 如何判断新客户的合法身份 1．客户初选法 2．资信调查法 2．AR 会议和监控报告 3．客户分类管理法 3．应收账款管理信息系统 4．客户数据库和信息管理系统的建立 第十六讲 收帐政策与程序 第八讲 客户赊销风险的评估 1．债务分析 1．定性和定量指标选择 2．收帐政策 2．权数的研究与确定 3．收帐程序 3．评分方法和评分标准的确定 4．评估结果及使用 第十七讲 收帐技巧（一） 1．电话收帐技巧 第九讲 赊销价值及风险评估 2．收帐信的写法 1．赊销价值和